الغاء البريد الصوتي دو، مع التعرف على مميزات الخدمة وطريقة الإلغاء

تُعد خدمة البريد الصوتي دو إحدى الخدمات التي توفرها شركة دو لخدمات الهاتف المحمول لمتابعيها ومستخدميها، وهي عبارة عن خدمة تتيح للمتصل ترك رسالة صوتية للمتصل به في حالة إذا كان هاتفه المحمول مغلقًا أو خارج نطاق الخدمة، أو إن كان مشغولًا بمكالمة أخرى، وبالتالي يمكن الاستماع للرسالة فور وصولها له في حال فتح الهاتف أو إرجاع الشبكة، أو إنهاء المكالمة الهاتفية التي يقوم بها، كما يمكنه الحصول على المكالمة الصوتية في الوقت الذي يرغب به.

الغاء البريد الصوتي دو

خدمة البريد الصوتي مثلها كغيرها من باقي الخدمات التي تقدمها شركة دو للعملاء، وقد تلقى تلك الخدمة ترحيبا من البعض دون البعض الآخر، وبالتالي يبحث البعض عن طريقة الغاء البريد الصوتي دو، ولكن قبل معرفة خطوات الغاء البريد الصوتي دو، علينا معرفة مميزات الخدمة وطريقة الاشتراك بها أولا ثم ننتقل إلى طريقة الإلغاء.

خدمة البريد الصوتي دو

هناك عدة طرق يمكن اتباعها لمعرفة طريقة الاستماع إلى البريد الصوتي المرسل للعميل، ولكن قبل معرفة الخطوات المتبعة لتفعيل خدمة البريد الصوتي علينا معرفة مميزات تلك الخدمة أولًا، ومن مميزاتها

مميزات خدمة البريد الصوتي

عند الاشتراك في خدمة البريد الصوتي يحصل المستخدم على

• يمكن للعميل ترك رسالة ترحيبية بصوته للمتصل قبل ترك رسالته الصوتية
• يمكن الاحتفاظ بعدد كبير من الرسائل الصوتية تصل إلى 20 رسالة صوتية.
• يصل للعميل رسالة نصية لإبلاغه بوجود رسالة صوتيه له.
• يمكن الاحتفاظ بالرسالة الصوتية وإعادة الاستماع لها في وقت لاحق.

وبعد التعرف على مميزات خدمة البريد الصوتي، يمكن للعمل معرفة طريقة الوصول لرسائل البريد الصوتي

خطوات الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي:

يمكنك استماع الرسائل من خلال الطرق التالية، وهذه الطرق هي:

• الاستماع إلى خدمة البريد الصوتي دو من خلال الرسائل

يصل للعميل إشعار على هاتفه المحمول باستقباله رسالة صوتية ويمكنه استماعها من خلال التالي

• اضغط على شاشة هاتفك المحمول من أعلى إلى أسفل.
• اضغط على رمز البريد الصوتي الظاهر على شاشة هاتفك المحمول.
• يمكنك سماع الرسالة الصوتية.

ولكن يجب العلم أن استخدام تلك الخدمة فور إرسالها فقط، ولا يمكن الرجوع لها في وقت آخر.

• الاستماع إلى خدمة البريد الصوتي دو من خلال الاتصال بكود الخدمة

يستطيع العميل التواصل إلى الرسالة الصوتية من خلال الاتصال برقم 1 للاستماع إلى الرسالة الصوتية المرسلة.

من خلال الخطوات السابقة يمكن للعميل الاستماع إلى رسالة البريد الصوتي على هاتفه المحمول، أما في حالة عدم توافر الخدمة على الهاتف المحمول فيمكن للمستخدم التأكد أولًا من إتاحة الخدمة على هاتفه المحمول، ثم محاولة تشغيلها من خلال إحدى الطرق التالية، وهي

• التواصل مع مقدمي خدمة البريد الصوتي لإتاحتها على هاتفه المحمول.
• التأكد من تفعيل خدمة البريد الصوتي على الهاتف المحمول، من خلال الخطوات التالية، وهي
• افتح تطبيق الاتصال على هاتفك المحمول.
• اضغط على مزيد من الخيارات.
• اختر الإعدادات ثم البريد الصوتي يليلها الإعدادات المتقدمة.
• اختر مشغل شبكة البريد الصوتي.

تعرف على دو الفرع الرئيسيl تعرف على خدمات وعروض دو المختلفة

طريقة الاشتراك في خدمة البريد الصوتي

يمكنك الاشتراك في خدمة البريد الصوتي من خلال التالي

• الاتصال برقم 1700 مع اتباع التعليمات
• إدخال الكود المختصر #1700# مع اتباع التعليمات

الغاء البريد الصوتي دو

بالرغم من الميزة التي يحصل عليها عملاء خدمة البريد الصوتي سواء في تحويل المكالمات أو في إعادة الاستماع للرسالة الصوتية، إلا أن البعض لا يرغب في استخدام تلك الخدمة ويبحث عن طريقة لالغاء البريد الصوتي دو، ويمكنه اتباع تلك الخطوات

خطوات الغاء البريد الصوتي دو

يمكنك استخدام أي من الخطوات التالية لإلغاء خدمة البريد الصوتي دو، وهذه الخطوات هي:

• الغاء البريد الصوتي دو من خلال الكود المختصر

يمكنك استخدام الكود المختصر الذي طرحته شركة دو لالغاء البريد الصوتي دو، والكود هو # 002 ## مع اتباع التعليمات.

• الغاء البريد الصوتي دو من خلال خدمة العملاء

يستطيع العميل التواصل مع خدمة عملاء دو لإلغاء الخدمة من هاتفه المحمول.

• الغاء البريد الصوتي دو من خلال إعدادات الهاتف المحمول

يمكنك الغاء البريد الصوتي دو من هاتفك المحمول من خلال الطرق التالية

• ادخل على إعدادات الهاتف المحمول.
• اختر إعدادات البريد الصوتي ثم الإعدادات المقدمة
• اختر الغاء خدمة البريد الصوتي.

بعد الانتهاء من الخطوات السابقة يكون المستخدم قام بإلغاء البريد الصوتي دو.

تحويل المكالمات دو

تحويل المكالمات دو هي خدمة إضافية تقدمها شركة دو للعملاء، فيستطيع العميل من خلال تلك الخدمة تحويل المكالمة لأي هاتف آخر يختاره العميل، وذلك في حالة تواجده في مكان خارج نطاق الخدمة أو في حالة غلق هاتفه المحمول، أو إذا كان مشغولًا بمكالمة أخرى، فبدلًا من حصوله على رسالة صوتية من قبل المتصل فيمكنه استقبال المكالمة من خلال هاتف آخر، ففي بعض الأحيان ينتظر العميل مكالمة هامة ولا يستطيع سماع المكالمة الصوتية، وبالتالي فخدمة تحويل المكالمات دو قد تكون مناسبة له أكثر من خدمة البريد الصوتي دو، كما يمكنه تحويل المكالمة لبريد صوتي، فهناك عدة طرق يستطيع العميل من خلالها تحويل المكالمات دو

طريقة الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات دو

يمكن الاشتراك في تلك الخدمة من خلال عدة طرق، وهي

• عند عدم استقبال المكالمة أو في حال غلق الهاتف المحمول يمكنك تحويل المكالمة من خلال الكود التالي # 163 * 62 **.
• عند انشغالك بمكالمة أخرى، فيمكنك تحويل المكالمات دو من خلال الكود التالي # 163 * 67 **.
• عند الرغبة في تحويل المكالمات إلى مكالمات فائتة لإعادة الاتصال بها مرة أخرى، فيمكنك استخدام الكود التالي # 163 * 21 **.

ولكن لابد على أصحاب خطوط الدفع الفوري وخطوط ألو من توافر رصيد داخل هاتفهم المحمول لا يقل عن 0.50 درهم للاستفادة من خدمة تحويل المكالمات دو.

ونظرًا لحرص شركة دو على تقديم كل ما هو مفيد للعملاء فقد قدمت أكوادًا مختلفة ليختار العميل ما يناسب احتياجاته، كما يمكن للعملاء التواصل مع الشركة في حال الرغبة في الاستفسار عن أي شىء ويقوم بالتواصل معهم مندوبو الشركة المدربون على أعلى مستوى لتقديم أفضل خدمة للعملاء، ولديهم رد على كافة أسئلة العملاء.

إلغاء خدمة تحويل المكالمات دو

يستطيع العميل إلغاء خدمة تحويل المكالمات دو أو إلغاء طريقة واحدة من خلال تلك الخطوات، وهى

• يمكن إلغاء تحويل المكالمات عند عدم الرد من خلال الكود التالي # 61 ## ثم الضغط على زر الاتصال.
• يمكن إلغاء تحويل المكالمات عند عدم استقبال الرسالة أما في حال تواجد الهاتف خارج نطاق الخدمة أو إن كان الهاتف مغلقًا، وذلك من خلال التالي # 62 ##.
• يمكن إلغاء تحويل المكالمات في حال انشغال العميل بمكالمة أخرى من خلال الكود التالي # 67 ##.
• يمكن إلغاء تحويل المكالمات دو إلى بريد صوتي من خلال # 002 ##.

وبالتالي فالخدمات التي تقدمها شركة دو للعملاء مختلفة متنوعة ليختار العميل ما يتناسب مع احتياجاته المختلفة، فيمكنه الغاء البريد الصوتي دو بكل سهولة من خلال الخطوات المذكورة في المقال، كما يمكنه الاستفادة من خدمة تحويل المكالمات حتى يتمكن من الحصول على المكالمة التي يحتاجها دون الانتظار لوصول الرسالة الصوتية، وقد تكون خدمة تحويل المكالمات مفيدة لأصحاب الأعمال ليتمكنوا من متابعة أعمالهم بكل سهولة، والتواصل مع باقي أفراد الشركة بكل سهولة.