يمثل رقم خدمة العملاء اتصالات الشارقة أهمية بالغة داخل الإمارات، والتي تعد المقر الرئيسي المقدم لشركات الاتصالات داخل العديد من الدول العربية والذي اشتهر بتوفير خدمات الاتصال الهاتفية، وخدمات الإنترنت، وغيرها من المعلومات التي نتعرف عليها ضمن أهم المعلومات التي نضعها عن هذه الشركة العربية.
محتويات الموضوع
رقم خدمة العملاء اتصالات الشارقة
يسعى العديد من المواطنين إلى معرفة إحدى أرقام التواصل مع الشركة لعرض إحدى الشكاوى لشركة اتصالات الإمارات، أو محاولة إيجاد إجابة لبعض التساؤلات حيث توفر الشركة هذه الأرقام تبعًا لاختلاف طبيعة عملائها:
- قامت شركة الاتصالات بتوفير رقم مجاني للرد على مختلف تساؤلات المواطنين من سكان دولة الإمارات وهذا من خلال الاتصال عبر 101.
- بينما يمكن لجميع مستخدمي خدمات إتصالات الإمارات بدول الخارج التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم 009718002300 للرد على مختلف المشاكل الفنية والتقنية التي تواجه مستخدمي الخدمة.
رقم التحدث مع خدمة عملاء اتصالات الإمارات
تقدم الشركة إحدى الأرقام المخصصة للشركات المتواجدة داخل الإمارات والتي تستخدم خدمات الشركة في الرد على مختلف الاستفسارات عبر 8005800 والذي يعمل بشكل مجاني، والقدرة على تواصل ملاك الشركات المستخدمة لخدمات الشركة مع الدعم الفني ورقم خدمة العملاء اتصالات الشارقة من دول الخارج عبر هذا الرقم 009718005800.
طرق التواصل مع الشركة إلكترونيًا
لا يقتصر التواصل مع رقم اتصالات الإمارات على رقم خدمة العملاء اتصالات الشارقة فقط، حيث تتيح المؤسسة العديد من خدمات التواصل الإلكترونية لتقديم خدمات الشركة المتنوعة، واستقبال مختلف رسائل وردود العملاء متمثلة في الطرق التالية:
- إمكانية التواصل مع مراكز الدعم الفني، وخدمة العملاء الخاصة بالشركة من خلال البريد الإلكتروني وهو [email protected].
- الدخول إلى موقع الشركة الرسمي، والخاص بدولة الإمارات مع بدء ملء بيانات الاستمارة الخاصة بتقديم الشكاوي والمقترحات https://www.etisalat.ae/en/index.jsp.
- توفر إمكانية إجراء إحدى الدردشات المباشرة بواسطة خاصية لايف شات المتاحة عبر هذا الرابط www.etisalat.ae/b2c/support .
- يتواجد إحدى الحسابات الرسمية لشركة اتصالات الإمارات التي يتوافد العديد من المواطنين للإطلاع عليها داخل منصة تويتر والتعرف على أحدث عروضها twitter.com/etisalat.
معلومات حول شركة اتصالات الامارات
نقدم لكم التسلسل التدريبي لتأسيس خدمات اتصالات الإمارات، وبعض المعلومات عن نجاح الشركة بعد معرفتنا لطرق
التحدث مع خدمة عملاء اتصالات الإمارات التواصل المتعلقة بتوفير رقم خدمة العملاء اتصالات الشارقة حيث تشمل أهم المعلومات التالية:
- تم تأسيس هذه الشركة لأول مرة داخل دولة الإمارات في تاريخ 1976 ميلاديًا حيث اشتهرت في بدايتها بتقديم بعض الخدمات الأساسية.
- تمثلت في دعم الهواتف الثابتة و النقالة إلى جانب خدمات الإنترنت بواسطة أحدث التقنيات المرتفعة داخل مختلف أنحاء الإمارات.
- استطاعت هذه المؤسسة في فترة وجيزة أن تحقق العديد من الإنجازات، والتي تمثلت في تصنيفها ضمن أكبر 140 شركة على الصعيد العالمي وفق التصنيفات التي قدمتها الفايننشال تايمز.
- ودخلت ضمن أفضل 100 شركة متواجد بالوطن العربي باحتلالها للمركز السادس بارتفاع إيراداتها.
- يشغل منصب رئيس مجلس الإدارة داخل المؤسسة الدكتور عبيد الطاير كما تم تأسيسها لأول مرة من قبل الحكومة الإماراتية.
- يبلغ عدد العاملين داخل مؤسسة اتصالات الإمارات، وفق إحصائيات عام 2009 إلى حوالي 11.000 فرد.
- جاءت أعلى إحصائيات للشركة في عام 2015 بتحقيقها 51.7 مليار درهم بينما يتراوح 8.3 مليار درهم صافي أرباح الشركة.
أماكن مراكز شركة الاتصالات في الإمارات
استطاعت اتصالات الإمارات أن تيسير خدمات التواصل مع عملائها بعد ضم مجموعة مختلفة من الطرق الإلكترونية ورقم خدمة العملاء اتصالات الشارقة حيث يمكن للمواطن إجراء خدماته بشكل مباشر من خلال مراكز وفروع الشركة الرسمية ومن أشهرها:
مركز أبو ظبي
- فرع السلام والذي يتواجد مقره في شارع السلام، مدينة أبوظبي، والذي تتراوح مواعيده بين 8 صباحًا وحتى 4 مساء من يوم الأحد للخميس مع زيادة عدد ساعات العمل حتى 8 مساء في يومي الجمعة والسبت.
- فرع أبوظبي الرئيسي T&A والذي يقع على طريق المطار القديم في واجهة بنك HSBC مع مواعيد العمل طوال الأسبوع من 8 صباحًا وحتى 8 مساء ماعدا يوم الجمعة اجازة.
- فرع المفرق والذي تنتظم مواعيد العمل به على مدار الأسبوع من 8 صباحًا وحتى 8 مساء ما عدا يوم الجمعة إجازة.
مركز اتصالات دبي
- فرع الطوار والذي يقع على طريق الفصيص مع مواعيد من العمل المتواصل 8 صباحًا وحتى 8 مساء من الأحد للخميس بينما يوم السبت تختلف مواعيد العمل، والتي تنتهي في الساعة الواحدة مساء مع إجازة يوم الجمعة.
- فرع جبل علي والذي يقع بشكل مباشر على طريق جبل علي مع فترات الدوام التقليدية بين 8 صباحًا وحتى 8 مساء على مدار الأسبوع وتخصيص يوم الجمعة الإجازات.
- مركز الواصل يتواجد في مدينة دبي الجديدة في طريق الشيخ زايد بفترات العمل التقليدي بين 8 صباحًا إلى 8 من المساء طوال الأسبوع وتخصيص الجمعة بإجازات المركز.
- مركز الكفاف والذي يقع أمام محطة مترو الجافلية بمواعيد عمل ثابتة من الأحد للخميس، والتي تبدد في 8 صباحًا وتنتهي 6 مساء في أيام الأحد الخميس مع ارتفاع معدل الدوام خلال يوم السبت حتى 8 مساء، والجمعة يكون مغلق للإجازة.
خدمة عملاء مركز الشارقة
- فرع النوف والذي يتواجد مقرها على طريق المدينة الجامعية في فترات العمل الرسمية بين 8 صباحًا إلى 8 من المساء خلال أيام الأسبوع، وإغلاق الفرع يوم الجمعة من كل أسبوع.
- فرع المجاز والذي يقع على شارع الكورنيش من يوم السبت، وحتى الخميس في فترات الدوام التقليدي، والتي تنتهي في الثامنة مساء مع عطلة يوم الجمعة.
- فرع النهضة والذي يقع في شارع النهضة بمواعيد العمل الرسمية التي تنتهي في الثامنة من المساء خلال الأسبوع بخلاف يوم الجمعة الإجازة الأسبوعية.
- فرع الاتحاد بمواعيد عمله طوال أيام الأسبوع من 8 صباحًا، وحتى 8 مساء على مدار الأسبوع وتخصيص الجمعة يوم عطلة للفرع.
خدمات شركة اتصالات الإمارات
قد يتساءل البعض عن تزايد طلب العملاء عن رقم خدمة العملاء اتصالات الشارقة، والذي قد يأتي رغبة في الاستفسار عن خدماتها المتاحة، والتي تضم هذه الخدمات التي يمكن الاستفادة منها:
- توفر العديد من خدمات الهواتف الذكية مثل تقديم خدمات الفاتورة الناطق مع خدمات wifi الامارات.
- تدعم خدمات شبكة الإنترنت المختلفة بين خدمات الجيل الرابع، والخامس لرفع معدلات سرعة الإنترنت.
- تزود هذه الشركة مختلف العملاء بمجموعة متنوعة من باقات الهواتف الذكية من باقات المكالمات أو الإنترنت.
- تتنوع خدمات الإنترنت بداخلها بين الإنترنت المنزلي، والذي يتم من خلال دفعات للاشتراك الشهرى و الأنترنت المتنقل.
- تضم خدمات الهاتف المقدمة من قبل الشركة كل من خدمات الباقة المدفوعة بشكل مسبق و الباقة المتوفرة.
- إلى جانب خدمات التجوال المحلي وخدمة control وخط الزوار والتي تخضع للعديد من العروض التي تصدرها الشركة بشكل دوري.
أرقام خدمة عملاء اتصالات elife
رقم 101 للخدمة، وتختلف خدمات الإنترنت المنزلي والتي تضم باقات elife والتي تدعم تقديم إنترنت بسرعة عالية، مع اشتراكات مشتركة لتشغيل أشهر القنوات العالمية مع خدمات الحكاية المنزلية وخدمة Full home wifi، كما تدعم الشركة أيضًا خدمات الحياة المنزلية الذكية وما يعرف بأسم elife TV gaming، مع دعم العديد من الخدمات بشكل جانبي لدعم خدمات التلفاز والمكالمات المختلفة، يمكنك الاطلاع على خدمات أكثر من الشركة بواسطة رقم خدمة عملاء elife أو رقم استعلام خدمة عملاء اتصالات الذي تم عرضه.
مميزات خدمة العملاء من شركة اتصالات الإمارات
تهدف الشركة بشكل أولى إلى إرضاء عملائها بكافة السبل من توفير رقم خدمة العملاء اتصالات الشارقة أو إتاحة مراكز متعددة وغيرها من الطرق للتعامل المباشر مع الشركة حيث تتعهد الشركة بتوفير أفضل خدمة للعملاء من خلال تعهدها بالتالي
- تلتزم خدمة العملاء بالتعامل بشكل مهذب مع عملائها.
- تزويد مستخدمي الخدمات بالمعلومات الدقيقة حول مواضيع الاستفسارات المختلفة.
- تتعهد خدمة العملاء بمحاولة في تحسين مستوى أداء الخدمات لديها للعمل بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
- سوف تقوم الشركة ب تأهيل فريق العاملين بداخلها بشكل مهني أكبر لتلبية احتياجات المستخدمين.
- توفير العديد من القنوات الناقلة للخدمة والعديد من طرق التواصل لضمان وصول مبسط لخدمات الشركة.
- كما تشير إلى محاولتها في حفظ بيانات مستخدمي خدمات الشركة مع حماية المعلومات الشخصية والتواصل بشكل آمن بين أطراف الشبكة.
- تشير إلى اهتمامها البالغ في الرد على المواطنين في أسرع وقت.
مقارنة رسوم شركة اتصالات الإمارات ومصر
نلاحظ أن الشركة ترتفع معدلات الرسوم بداخلها بالمقارنة مع مراكز اتصالات المختلفة داخل الدول العربية، والتي نلاحظها وفق مقارنة رسوم الشركة مع اتصالات مصر ورقم خدمة العملاء اتصالات الشارقة
- ترتفع رسوم الاتصال داخل الإمارات بنسبة 0.08 دولار داخل الإمارات بينما تبلغ 0.03 داخل مصر فقط.
- تتساوى تكلفة الرسوم للرسائل المحلية sms بمعدل 0.04 دولار داخل كل من مصر والإمارات.
- تبلغ تكلفة رسوم إرسال الرسائل النصية للأرقام الدولية حوالي 0.16 دولار للاتصالات الإمارات بينما تنخفض في مصر تقدر الرسوم بنحو 0.05 دولار.
- الرسائل المحلية في فئة mms تبلغ 0.12 دولار بينما ترتفع بنسب بسيطة داخل اتصالات مصر بنحو 0.13 دولار.
- رسوم وسائل mms تم تحديدها للأرقام الدولية في شركة اتصالات الإمارات بسعر 0.49 دولار وحوالي 0.50 دولار للشركة في مصر.
- تم حظر العديد من البرامج التي تستخدم اتصالات الإمارات في خدمات الإنترنت والتي تجعل سهولة اختراق بيانات العملاء مثل لعبة رولبوكس وبرنامج بارلو وكل من سكايب وياهو فويس.
لقد أتاحت شركة اتصالات الإمارات العديد من الطرق المتاحة للتواصل مع عملائها من التعامل الغير مباشر عبر رقم خدمة العملاء اتصالات الشارقة والرابط الإلكترونية والطرق المباشرة التي تتمثل في توجه الفرد لإحدى فروع الشركة بشكل رسمي للإطلاع على أحدث الخدمات واقتراح حلول لمشاكل العملاء.
تعرف الآن على طريقة معرفة رصيد اتصالات الامارات | كيف يمكن معرفة رصيد اتصالات الامارات ؟