نوضح لكم في هذا المقال طريقة تنشيط حساب الراجحي من الجوال بالخطوات بعد تجميده نتيجة مخالفة العميل للشروط الخاصة بالبنك أو لعدم إيداع مبالغ مالية في الحساب ولأي سبب آخر، وذلك من خلال التواصل مع فريق خدمة عملاء الراجحي أو الذهاب إلى أحد فروع البنك.
محتويات الموضوع
أسباب تجميد الحساب في بنك الراجحي
يتفاجأ بعض عملاء الراجحي بتجميد حساباتهم البنكية ولا يتمكنون من استخدامها في السحب والإيداع، وهذا يرجع إلى مجموعة من الأسباب مثل:
- إذا كان العميل مديونًا للبنك أو لإحدى الجهات الحكومية أو الخاصة.
- عدم امتثال العميل للشروط التي حددها بنك الراجحي.
- إذا كان الحساب راكد، أي لم يقم العميل بأي معاملات على الحساب خلال الثلاث سنوات الماضية.
- عدم تحديث البيانات بشكل مستمر، وفي حالة ثبوت إدخال العميل بيانات غير صحيحة في حسابه.
- ترك الحساب بدون رصيد مالي لفترة طويلة.
طريقة تنشيط حساب الراجحي من الجوال
هذه هي طريقة تنشيط حساب الراجحي من الجوال الأكثر أمانًا وسرعة بدلاً من الذهاب إلى أحد فروع البنك، ويمكن إتمامها بهذه الخطوات:
- تواصل مع رقم خدمة عملاء الراجحي 96692000334.
- عندما يرد عليك فريق خدمة العملاء أخبره بتجميد حسابك واسأل عن السبب.
- سوف يطلب منك بعض المعلومات الخاصة بحسابك ليتأكد من أنه مجمد بالفعل.
- يتعرف الموظف على سبب تجميد الحساب ويعمل على حل المشكلة.
- بعض الأسباب قد تستدعي ذهابك إلى البنك لحل المشكلة وإعادة التنشيط.
- بعد أن يتم فك التجميد عن حسابك البنكي، يمكنك استخدامه مجددًا في السحب والإيداع.
تنشيط حساب الراجحي أون لاين بعد تجديد الإقامة
يتمكن المقيمون الذين لديهم حسابات بنكية في مصرف الراجحي من إعادة تنشيط حساباتهم المتوقفة بعد تجديد الإقامة بهذه الخطوات:
- أولاً الاتصال على رقم خدمة عملاء الراجحي: 966920003344.
- ستجد خدمة صوتية لمساعدتك، لتختصر الوقت اضغط على رقم 1 ثم صفر ثم رقم 5.
- سيخبرك أحد ممثلي فريق خدمة العملاء بالتعليمات عليك اتباعها وإدخال البيانات المطلوبة بدقة.
- سوف تصلك رسالة على جوالك تفيد بتأكيد إدخال البيانات.
- الآن توجه إلى أحد مراكز التفعيل التابع لوزارة الداخلية لتوثيق بياناتك.
- بذلك تكون أتممت طريقة تنشيط حساب الراجحي من الجوال ويمكنك إعادة استخدام الحساب.
تنشيط حساب الراجحي من الفرع
إذا واجهتك مشكلة في اتباع طريقة تنشيط حساب الراجحي من الجوال يمكنك التوجه إلى الفرع الأقرب إليك لتنشيطه كما يلي:
- توجه إلى فرع الراجحي الأقرب إليك واطلب مقابلة أحد موظفي خدمة العملاء.
- أخبره بتجميد حسابك واطلب منه معرفة سبب التجميد.
- سوف يتأكد الموظف من أن الحساب مجمد، وإذا كان كذلك تقدم بطلب لإعادة التنشيط.
- يقوم الموظف بحل المشكلة وإعادة تنشيط حسابك خلال دقائق قليلة.
تنشيط حساب الراجحي عن طريق الخدمة الذاتية
لا يمكن تنشيط الحسابات المجمدة لعملاء بنك الراجحي من خلال أجهزة الخدمة الذاتية الخاصة بالبنك، ولكن من خلالها يمكن إتمام الخدمات الأخرى، والطريقة الصحيحة لإعادة التنشيط تتم عبر التواصل مع خدمة عملاء الراجحي أو من خلال مقابلة موظفي البنك في أحد الفروع.
رقم تنشيط حساب الراجحي
أوضح البنك طريقة تنشيط حساب الراجحي من الجوال الصحيحة وهي إما من خلال التوجه شخصيًا إلى أحد فروع البنك أو من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء الموحد لإعادة التنشيط والرقم هو: 920003344 وفي بعض الحالات قد تحتاج إلى الذهاب للبنك ولا يمكن التنشيط من خلال الرقم.
كم يستغرق تنشيط الحساب البنكي في الراجحي؟
بعد تحديث البيانات في حساب الراجحي أو التواصل مع البنك من أجل إعادة تفعيله يتم التنشيط خلال مدة تتراوح بين 10 دقائق إلى نصف ساعة ويمكن إعادة استخدام الحساب في السحب والإيداع خلال 24 ساعة.