في عالم يزداد اعتمادًا على الاتصالات، تُصبح خدمة إظهار المكالمات الفائتة ضرورة لا غنى عنها، خاصةً لأصحاب الأعمال والمُهنيين الذين يعتمدون على هواتفهم بشكل كبير. وتُقدم stc، شركة الاتصالات الرائدة في المملكة العربية السعودية، خدمة “موجود” لمُشتركيها، والتي تُتيح لهم معرفة من حاول الاتصال بهم أثناء انشغال الخط أو إغلاق الهاتف أو تواجدهم خارج نطاق التغطية.
يُركز هذا المقال على خدمة “موجود” المُقدمة لعملاء stc مُفوتر، ويُقدم شرحًا مُفصلًا عبر موقع المجرة لكيفية تفعيل الخدمة وإلغائها، والتحكم في إعداداتها، بالإضافة إلى استعراض مزاياها وعيوبها، والإجابة على الأسئلة الشائعة حولها، ومُقارنتها بخدمات مُشابهة تُقدمها شركات الاتصالات الأخرى.
محتويات الموضوع
أولاً: ما هي خدمة موجود stc؟
خدمة “موجود” هي خدمة تُقدمها stc لمُشتركيها، تُتيح لهم معرفة المكالمات الواردة التي لم يتمكنوا من الرد عليها، وذلك من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) تحتوي على رقم المُتصل ووقت الاتصال. وتتوفر خدمة “موجود” بنسختين:
- موجود: الخدمة الأساسية التي تُرسل إشعارًا بالمكالمات الفائتة عبر رسالة نصية قصيرة.
- موجود إكسترا: خدمة مُطورة تُتيح للمُستخدم معرفة هوية المُتصل حتى لو كان رقمه غير مُسجل في قائمة جهات الاتصال، بالإضافة إلى إمكانية تخصيص رسائل الترحيب للمُتصلين.
ثانياً: مميزات خدمة موجود stc مفوتر:
تُقدم خدمة “موجود” stc مفوتر العديد من المزايا التي تجعلها خدمة ضرورية للكثير من المُستخدمين، من أهمها:
- البقاء على اتصال دائم: تُساعدك الخدمة على معرفة جميع المكالمات الواردة، حتى لا تُفوّت أي مُكالمة مُهمة.
- سهولة الاستخدام: يُمكن تفعيل الخدمة وإلغائها بسهولة من خلال أكواد مُختصرة أو عبر تطبيق mystc.
- التحكم في الإعدادات: تُتيح لك الخدمة إمكانية التحكم في إعداداتها، مثل اختيار وقت تفعيل الخدمة، وتحديد أرقام مُعينة لاستقبال الإشعارات.
- الخصوصية: تُحافظ الخدمة على خصوصية المُستخدم، حيث لا يتم إرسال أي معلومات شخصية للمُتصل.
- التكلفة المُنخفضة: تُعد تكلفة خدمة “موجود” مُنخفضة مُقارنة بالفوائد التي تُقدمها.
- التوافق مع جميع أنواع الهواتف: تعمل الخدمة على جميع أنواع الهواتف، سواء كانت هواتف ذكية أو هواتف تقليدية.
- إمكانية معرفة هوية المتصل (موجود إكسترا): تُتيح خدمة “موجود إكسترا” معرفة اسم المُتصل حتى لو كان رقمه غير مُسجل في هاتفك، مما يُساعدك على تحديد أهمية المُكالمة.
- تخصيص رسائل الترحيب (موجود إكسترا): تُتيح لك خدمة “موجود إكسترا” إمكانية تسجيل رسالة ترحيب بصوتك أو اختيار رسالة من الرسائل المُتوفرة، ليسمعها المُتصل أثناء انتظار ردك.
ثالثاً: عيوب خدمة موجود stc مفوتر:
على الرغم من مزاياها العديدة، إلا أن خدمة “موجود” stc مفوتر لا تخلو من بعض العيوب، مثل:
- الاعتماد على الرسائل النصية القصيرة (SMS): تعتمد الخدمة بشكل أساسي على الرسائل النصية القصيرة، والتي قد لا تكون مُتاحة في جميع الأوقات، خاصةً في حال ضعف شبكة الاتصال.
- عدم إمكانية معرفة سبب عدم الرد: لا تُوضح الخدمة سبب عدم ردك على المُكالمة، مما قد يُسبب بعض الإزعاج للمُتصل.
- إمكانية استقبال رسائل مُزعجة: قد تُعرضك الخدمة لاستقبال رسائل نصية مُزعجة من أرقام غير مرغوب فيها.
- تكلفة إضافية (موجود إكسترا): تُعد خدمة “موجود إكسترا” خدمة مدفوعة، وتتطلب دفع اشتراك شهري.
- عدم دقة معلومات المتصل (موجود إكسترا): في بعض الأحيان، قد لا تتمكن خدمة “موجود إكسترا” من تحديد هوية المُتصل بشكل صحيح.
رابعاً: كيفية تفعيل خدمة موجود stc مفوتر:
تُوفر stc طريقتين رئيسيتين لتفعيل خدمة “موجود” لعملاء المفوتر:
- تفعيل خدمة “موجود” الأساسية:
- عبر إرسال رمز التفعيل:
- أرسل رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرمز 1520 إلى الرقم 900.
- ستتلقى رسالة نصية تؤكد تفعيل الخدمة.
- عبر تطبيق mystc:
- حمّل تطبيق mystc من متجر التطبيقات (App Store أو Google Play).
- سجّل الدخول إلى التطبيق باستخدام رقم هاتفك وكلمة المرور.
- اختر “الخدمات” من القائمة الرئيسية.
- اختر “خدمة موجود”.
- اضغط على زر “تفعيل”.
- تفعيل خدمة “موجود إكسترا“:
- عبر إرسال رمز التفعيل:
- أرسل رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرمز 1521 إلى الرقم 900.
- ستتلقى رسالة نصية تؤكد تفعيل الخدمة.
- عبر تطبيق mystc:
- اتبع نفس خطوات تفعيل خدمة “موجود” الأساسية، ولكن اختر “خدمة موجود إكسترا” بدلًا من “خدمة موجود”.
خامساً: كيفية إلغاء خدمة موجود stc مفوتر:
يُمكنك إلغاء خدمة “موجود” stc مفوتر بسهولة من خلال إحدى الطرق التالية:
- إلغاء خدمة “موجود” الأساسية:
- عبر إرسال رمز الإلغاء:
- أرسل رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرمز 1522 إلى الرقم 900.
- ستتلقى رسالة نصية تؤكد إلغاء الخدمة.
- إلغاء خدمة “موجود إكسترا“:
- عبر إرسال رمز الإلغاء:
- أرسل رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرمز 1523 إلى الرقم 900.
- ستتلقى رسالة نصية تؤكد إلغاء الخدمة.
- عبر تطبيق mystc:
- افتح تطبيق mystc.
- اختر “الخدمات” من القائمة الرئيسية.
- اختر “خدمة موجود” أو “خدمة موجود إكسترا”.
- اضغط على زر “إلغاء الخدمة”.
سادساً: كيفية التحكم في إعدادات خدمة موجود stc مفوتر:
تُتيح لك خدمة “موجود” إمكانية التحكم في بعض إعداداتها، مثل:
- تفعيل الخدمة في أوقات مُحددة: يُمكنك تفعيل الخدمة فقط عندما يكون هاتفك مُغلقًا أو خارج نطاق التغطية، أو يُمكنك تفعيلها بشكل دائم.
- تحديد أرقام مُعينة لاستقبال الإشعارات: يُمكنك تحديد أرقام مُعينة لا تُريد استقبال إشعارات بالمكالمات الفائتة منها.
وللتحكم في هذه الإعدادات، يُمكنك استخدام تطبيق mystc أو التواصل مع خدمة عملاء stc على الرقم 900.
سابعاً: تكلفة خدمة موجود stc مفوتر:
- خدمة “موجود” الأساسية: مجانية لجميع عملاء stc مفوتر.
- خدمة “موجود إكسترا“: 5.75 ريال سعودي شهريًا (شامل ضريبة القيمة المضافة).
ثامناً: أسئلة شائعة حول خدمة موجود stc مفوتر:
- ما الفرق بين خدمة “موجود” و”موجود إكسترا”؟
تُقدم خدمة “موجود” الأساسية إشعارًا بالمكالمات الفائتة عبر رسالة نصية قصيرة، بينما تُقدم خدمة “موجود إكسترا” مزايا إضافية مثل معرفة هوية المُتصل وتخصيص رسائل الترحيب، وهي خدمة مدفوعة باشتراك شهري.
- هل يُمكنني تفعيل خدمة “موجود” على أكثر من رقم؟
نعم، يُمكنك تفعيل خدمة “موجود” على جميع أرقام stc المُسجلة باسمك.
- هل تعمل خدمة “موجود” أثناء التجوال الدولي؟
نعم، تعمل خدمة “موجود” أثناء التجوال الدولي، ولكن قد يتم تطبيق رسوم إضافية على الرسائل النصية المُستقبلة.
- ماذا أفعل إذا لم أستلم رسائل الإشعارات من خدمة “موجود”؟
- تأكد من تفعيل الخدمة بشكل صحيح.
- تأكد من وجود تغطية جيدة لشبكة stc.
- تأكد من عدم حظر الرسائل النصية من الرقم 900.
- أعد تشغيل هاتفك.
- تواصل مع خدمة عملاء stc في حال استمرار المُشكلة.
- هل يُمكنني حظر أرقام مُعينة من إرسال إشعارات “موجود”؟
نعم، يُمكنك حظر أرقام مُعينة من إرسال إشعارات “موجود” من خلال تطبيق mystc أو التواصل مع خدمة عملاء stc.
- هل تُؤثر خدمة “موجود” على عمر بطارية الهاتف؟
لا، لا تُؤثر خدمة “موجود” على عمر بطارية الهاتف بشكل ملحوظ.
- هل تُعد خدمة “موجود” آمنة؟
نعم، تُعد خدمة “موجود” آمنة، ولا تُشارك أي معلومات شخصية مع المُتصل.
- هل يُمكنني استخدام خدمة “موجود” مع خدمات أخرى من stc؟
نعم، يُمكنك استخدام خدمة “موجود” مع جميع خدمات stc الأخرى، مثل خدمة البريد الصوتي وخدمة تحويل المكالمات.
تاسعاً: مقارنة خدمة “موجود” stc مع خدمات مُشابهة من شركات أخرى:
تُقدم مُعظم شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية خدمات مُشابهة لخدمة “موجود”، مثل:
- موبايلي: تُقدم موبايلي خدمة “راحتي” التي تُشبه خدمة “موجود إكسترا”، وتُتيح معرفة هوية المُتصل ورسائل ترحيب مُخصصة.
- زين: تُقدم زين خدمة “إشعار بالمكالمات الفائتة” التي تُشبه خدمة “موجود” الأساسية.
وتختلف هذه الخدمات في بعض التفاصيل، مثل التكلفة والميزات الإضافية، لذلك يُنصح بمُقارنة الخدمات المُقدمة من مُختلف الشركات قبل الاشتراك في أي منها.
عاشراً: نصائح للاستفادة القصوى من خدمة “موجود” stc مفوتر:
- فعّل خدمة “موجود إكسترا” إذا كنت بحاجة إلى معرفة هوية المُتصل: تُقدم خدمة “موجود إكسترا” ميزة معرفة اسم المُتصل حتى لو كان رقمه غير مُسجل في هاتفك، مما قد يكون مُفيدًا في العديد من المواقف.
- خصص رسائل الترحيب (موجود إكسترا): اجعل تجربة المُتصلين أكثر تميزًا من خلال تسجيل رسالة ترحيب بصوتك أو اختيار رسالة من الرسائل المُتوفرة.
- استفد من ميزة حظر الأرقام غير المرغوب فيها: لا تتردد في حظر الأرقام التي تُرسل رسائل مُزعجة أو غير مرغوب فيها.
- تحقق من إعدادات الخدمة بشكل دوري: تأكد من تفعيل الخدمة في الأوقات التي تحتاجها، ومنع استقبال الإشعارات من الأرقام التي لا تُريدها.
- استخدم تطبيق mystc للتحكم في الخدمة بسهولة: يُتيح لك تطبيق mystc إدارة جميع خدماتك من stc، بما في ذلك خدمة “موجود”، بسهولة ويُسر.
خاتمة:
تُعد خدمة “موجود” stc مفوتر أداة قيّمة للبقاء على اتصال دائم ومعرفة جميع المكالمات الواردة، خاصةً لأولئك الذين يعتمدون على هواتفهم بشكل كبير في العمل أو الحياة الشخصية. ومن خلال هذا المقال، حاولنا تقديم شرح شامل ومُفصل لجميع جوانب الخدمة، بدءًا من كيفية تفعيلها وإلغائها، مرورًا بمميزاتها وعيوبها، وصولًا إلى الإجابة على الأسئلة الشائعة حولها ومُقارنتها بخدمات مُشابهة من شركات أخرى.
نأمل أن يكون هذا المقال قد ساعدكم في فهم خدمة “موجود” stc مفوتر بشكل أفضل، واتخاذ القرار المُناسب بشأن تفعيلها والاستفادة من مزاياها. ونُرحب بتعليقاتكم واستفساراتكم في القسم المُخصص لذلك أدناه.