تُقدم شركة فودافون مصر لعملائها العديد من الخدمات المميزة التي تلبي احتياجاتهم المتنوعة، ومن أبرز هذه الخدمات وأكثرها استخداماً هي خدمة “تحويل فليكسات فودافون”. تتيح هذه الخدمة العملية لعملاء نظام فليكس مشاركة جزء من وحداتهم (الفليكسات) مع أي رقم فودافون آخر بسهولة ويسر.
سواء كنت ترغب في مساعدة صديق أو فرد من عائلتك نفدت فليكساته قبل موعد التجديد، أو كنت تدير أكثر من خط وتريد توزيع الرصيد بينها، توفر لك هذه الخدمة حلاً سريعاً ومريحاً. نستعرض في هذا الدليل المفصل لعام 2025 كيفية القيام بعملية التحويل، الأكواد المستخدمة، الشروط والحدود المنظمة للخدمة، بالإضافة إلى تكلفتها.
محتويات الموضوع
كيفية تحويل فليكسات فودافون لرقم آخر:
توفر فودافون طريقتين رئيسيتين لإتمام عملية التحويل:
الطريقة الأولى: الكود المباشر (الأسرع)
تعتبر هذه الطريقة الأسرع إذا كنت تعرف الرقم وعدد الفليكسات التي تريد تحويلها مباشرة:
- افتح لوحة الاتصال (تطبيق الهاتف) على موبايلك.
- اطلب الكود التالي بالترتيب من اليسار إلى اليمين: *880* ثم رقم الموبايل (المراد التحويل إليه) ثم * ثم عدد الفليكسات ثم #
- مثال عملي: لتحويل 60 فليكساً إلى الرقم 01012345778، ستقوم بطلب الكود: #60*01012345778*880*
- اضغط على زر الاتصال.
- ستصلك رسالة نصية قصيرة لتأكيد نجاح عملية التحويل وتفاصيلها.
الطريقة الثانية: الكود المختصر واتباع الخطوات
إذا كنت تفضل اتباع قائمة من الخيارات، يمكنك استخدام الكود المختصر للخدمة:
- اطلب الكود المختصر *880# من هاتفك واضغط اتصال.
- ستظهر لك قائمة نصية أو ستتلقى تعليمات صوتية ترشدك خلال العملية.
- اتبع التعليمات لإدخال رقم الهاتف الذي ترغب في تحويل الفليكسات إليه.
- بعد ذلك، قم بإدخال عدد الفليكسات التي تريد تحويلها.
- قم بتأكيد العملية عند الطلب.
شروط وحدود وتكلفة خدمة تحويل الفليكسات:
لضمان استخدام الخدمة بشكل عادل ومنظم، وضعت فودافون بعض الشروط والحدود:
- حدود التحويل من المُرسِل: يمكنك كمرسل تحويل بحد أقصى 50% من إجمالي عدد الفليكسات الموجودة في باقتك الأساسية خلال الشهر الواحد.
- حدود الاستقبال للمُستقبِل: يمكن لأي رقم فودافون استقبال فليكسات محولة بحد أقصى 250 فليكساً في الشهر الواحد (من جميع الأرقام التي قد تحول له).
- تكلفة الخدمة (تُخصم من رصيد المُرسِل): الخدمة ليست مجانية وتكلفتها بسيطة ومتدرجة كالتالي (حسب المصدر):
- تحويل 50 فليكس: 50 قرشاً (0.50 جنيه مصري).
- تحويل 100 فليكس: 1 جنيه مصري.
- تحويل 150 فليكس: 1.5 جنيه مصري.
- تحويل 200 فليكس: 2 جنيه مصري.
- تحويل 250 فليكس: 2.5 جنيه مصري.
- صلاحية الفليكسات المُحوَّلة: الفليكسات التي يستقبلها الطرف الآخر تكون صالحة للاستخدام حتى موعد انتهاء صلاحية باقة الشخص المُرسِل، أو لمدة 7 أيام من تاريخ التحويل، أيهما أقرب.
- موانع استخدام الخدمة:
- لا يمكنك تحويل الفليكسات إذا كنت مشتركاً في عرض “ضعف الباقة“.
- الخدمة غير متاحة للتحويل إلى عملاء أنظمة Vodafone Red أو أنظمة الشركات (Business).
- ملاحظات إضافية هامة:
- عند قيام المُرسِل بتجديد باقته، فإن أي فليكسات متبقية كان قد قام بتحويلها للطرف الآخر ولم تنته صلاحيتها بعد، ستعود إلى رصيد المُرسِل (هذا ما يفهم من النص المصدر).
- إذا قمت بتحويل عدد معين من الفليكسات (أقل من الحد الأقصى) إلى رقم ما، فلن تتمكن من تحويل فليكسات إضافية لنفس الرقم مرة أخرى خلال نفس الشهر إلا بعد أن يقوم هذا الرقم باستهلاك الفليكسات التي حولتها له سابقاً.
معلومات وأكواد إضافية مفيدة:
- لمعرفة رصيد فليكساتك المتبقي: اطلب الكود *60#.
- للاستفسار عن الخدمة: يذكر المصدر الاتصال برقم 888. توضيح: هذا هو رقم خدمة عملاء فودافون العام. لا توجد طريقة “لإلغاء” إمكانية استخدام خدمة تحويل الفليكسات، فإذا لم تكن ترغب في استخدامها، ببساطة لا تقم بطلب أكواد التحويل. يمكنك الاتصال بـ 888 لطرح أي استفسارات لديك حول الخدمة أو غيرها.
الخلاصة:
تُعد خدمة تحويل فليكسات فودافون أداة عملية ومفيدة للغاية تتيح قدراً كبيراً من المرونة لعملاء فودافون في مصر لعام 2025. باستخدام الأكواد البسيطة (*880*Number*Amount# أو *880#) يمكنك بسهولة مشاركة وحداتك مع من تريد، مع الانتباه للحدود والشروط والتكلفة البسيطة المرتبطة بالخدمة لضمان إتمام العملية بنجاح والاستفادة منها على أكمل وجه.