في إطار رؤية مصر 2030 للتحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، تم إطلاق “بوابة مصر الرقمية” كمنصة موحدة وشاملة تهدف إلى تمكين المواطنين من الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية وإنجازها إلكترونياً بسهولة ويُسر من أي مكان وعلى مدار الساعة. تُعد هذه البوابة خطوة هامة نحو تقليل التعاملات الورقية، ومكافحة البيروقراطية، وتوفير وقت وجهد المواطنين.
محتويات الموضوع
ما هي بوابة مصر الرقمية؟
بوابة مصر الرقمية هي الواجهة الإلكترونية الرسمية للحكومة المصرية، وتشرف عليها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتعاون مع كافة الوزارات والهيئات الحكومية مقدمة الخدمات. تهدف البوابة إلى أن تكون نقطة الدخول الموحدة لجميع الخدمات الحكومية الرقمية، مما يتيح للمواطن إمكانية البحث عن الخدمة التي يريدها والحصول عليها عبر الإنترنت دون الحاجة للتنقل بين مواقع إلكترونية متعددة أو زيارة المقرات الحكومية المختلفة. يمكن الوصول للبوابة عبر الرابط الرسمي.
أبرز الخدمات المتاحة على البوابة:
تسعى البوابة لتضمين أكبر عدد ممكن من الخدمات الحكومية التي تهم المواطنين بشكل يومي، وتتزايد الخدمات المتاحة عليها باستمرار. تشمل أبرز القطاعات والخدمات التي يمكن إنجازها عبر البوابة:
- خدمات الأحوال المدنية: استخراج شهادات الميلاد، الوفاة، الزواج، الطلاق المميكنة، وإصدار بدل فاقد أو تالف لبطاقة الرقم القومي.
- خدمات التموين: تفعيل بطاقة التموين، إصدار بدل فاقد أو تالف، نقل البطاقة من محافظة لأخرى، ضم أفراد الأسرة (مثل الزوجة أو المواليد وفقاً للشروط)، فصل اجتماعي.
- خدمات المرور: تجديد رخصة المركبة، تجديد رخصة القيادة، الاستعلام عن مخالفات المرور وسدادها إلكترونياً، إصدار بدل فاقد أو تالف لرخصة المركبة أو القيادة.
- خدمات الشهر العقاري والتوثيق: استخراج صور رسمية من بعض المحررات الموثقة، وعمل بعض التوكيلات المحددة إلكترونياً.
- خدمات المحاكم: الاستعلام عن القضايا المرفوعة.
- خدمات الإسكان الاجتماعي: الاستعلام عن حالة طلبات وحدات الإسكان الاجتماعي.
- خدمات التأمين الاجتماعي: الاستعلام عن الرقم التأميني، الاستعلام عن آخر مدة تأمينية.
- خدمات السجل التجاري: استخراج بعض وثائق السجل التجاري.
- خدمات أخرى: تشمل خدمات متعلقة بالتعليم، الصحة، وغيرها من القطاعات التي يتم إضافتها تباعاً.
كيفية التسجيل واستخدام البوابة:
للاستفادة من الخدمات المتاحة على بوابة مصر الرقمية، يجب أولاً إنشاء حساب شخصي:
- زيارة البوابة: الدخول إلى الموقع الرسمي digital.gov.eg.
- إنشاء حساب: اضغط على خيار “إنشاء حساب جديد” أو “تسجيل”.
- إدخال البيانات: قم بإدخال الرقم القومي الخاص بك، ورقم الهاتف المحمول (يجب أن يكون مسجلاً باسمك لدى شركة الاتصالات)، واسم الأم الأول، ثم قم بإنشاء كلمة مرور قوية لحسابك.
- التحقق: سيتم إرسال رمز تحقق (OTP) في رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك المحمول المسجل. أدخل هذا الرمز في المكان المخصص لتأكيد رقم الهاتف وتفعيل الحساب.
- تسجيل الدخول: بعد تفعيل الحساب، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام الرقم القومي وكلمة المرور.
- تصفح الخدمات: استعرض الخدمات المتاحة حسب الفئة (مرور، تموين، أحوال مدنية، إلخ) أو ابحث عن الخدمة التي تريدها مباشرة.
- طلب الخدمة: اختر الخدمة المطلوبة واتبع الخطوات الموضحة على الشاشة، والتي قد تتضمن ملء بيانات إضافية، أو رفع صور لبعض المستندات المطلوبة، أو سداد رسوم الخدمة إلكترونياً.
- متابعة الطلب: تتيح البوابة عادةً إمكانية متابعة حالة الطلبات التي قمت بتقديمها من خلال حسابك الشخصي.
المعلومات المطلوبة للتسجيل والخدمات:
- الرقم القومي المصري (14 رقمًا).
- رقم هاتف محمول مسجل باسم صاحب الرقم القومي.
- عنوان بريد إلكتروني (اختياري في بعض الحالات ولكن يفضل إضافته).
- بيانات إضافية حسب الخدمة المطلوبة (مثل رقم اشتراك الكهرباء، رقم رخصة السيارة، إلخ).
مميزات استخدام بوابة مصر الرقمية:
- السهولة والراحة: إنجاز الخدمات من أي مكان متصل بالإنترنت (المنزل، العمل).
- الإتاحة على مدار الساعة: البوابة وخدماتها متاحة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
- توفير الوقت والجهد: تجنب الحاجة للذهاب للمصالح الحكومية والانتظار في طوابير.
- السرعة: إنجاز بعض الخدمات بشكل أسرع مقارنة بالطرق التقليدية.
- الشفافية: سهولة متابعة حالة الطلبات ومعرفة المستندات والرسوم المطلوبة بوضوح.
- الأمان: توفير طرق دفع إلكتروني آمنة للخدمات التي تتطلب رسوماً.
- تقليل الفساد والبيروقراطية: الاعتماد على الإجراءات الرقمية الموحدة.
نصائح للمستخدمين:
- تأكد من أن رقم الهاتف المحمول المستخدم للتسجيل مسجل باسمك وبنفس رقمك القومي لدى شركة الاتصالات.
- اختر كلمة مرور قوية لحسابك وحافظ على سريتها.
- تأكد من دقة البيانات التي تدخلها عند طلب أي خدمة لتجنب رفض الطلب.
- احتفظ بأرقام الطلبات المرجعية لمتابعتها.
خاتمة:
تُمثل بوابة مصر الرقمية نقلة نوعية في تطوير الخدمات الحكومية وتيسيرها على المواطنين، وهي تجسيد عملي لجهود الدولة نحو تحقيق التحول الرقمي الشامل. ندعو جميع المواطنين المصريين إلى استكشاف البوابة، إنشاء حساباتهم الشخصية، والبدء في الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتعددة المتاحة عليها، مما يساهم في توفير وقتهم وجهدهم وإنجاز معاملاتهم بكفاءة ويسر.