الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية، خدمة تقدمها شركة stc السعودية وذلك لمعرفة الفاتورة و المديونيات المستحقة على عميل الشركة لباقات الاتصالات والمكالمات والإنترنت في السعودية، وسوف نتعرف على طرق الاستعلام عن مديونية stc برقم الهوية وغيرها من الطرق عبر موقع المجرة.
محتويات الموضوع
طرق الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية
خدمة الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية، من الخدمات التي تقدمها شركة stc السعودية، وذلك من أجل معرفة كافة الفواتير المستحقة والمديونيات التي يجب دفعها بالنسبة للعملاء المشتركين.
وتوجد العديد من الباقات سواء المكالمات والاتصالات أو الإنترنت، حيث أتاحت الشركة هذه الباقات وإمكانية استلاف الشحن أو زيادة رصيد الباقات المختلفة الخاصة بشركة stc في السعودية.
وبذلك يمكن تراكم المديونية لوقت معين يجب الاستحقاق فيه ودفع المديونية الخاصة بالباقات المختلفة، وهناك العديد من طرق الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية، وكذلك برقم السجل المدني أو عبر طرق اخرى.
وسوف نتعرف على هذه الطرق عبر النقاط التالية بالتفصيل:
كيفية معرفة الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية
يمكن الاستعلام عن مديونية stc برقم الهوية عبر الموقع الرسمي الخاص بالشركة على الإنترنت من هنا، ثم إتباع الخطوات التالية:
- بعد الدخول على الموقع الرسمي، يجب تسجيل الدخول عبر اسم المستخدم وكلمة المرور.
- في حالة التسجيل أول مرة في موقع stc يجب كتابة جميع البيانات والمعلومات الشخصية المطلوبة من الموقع ثم تسجيل الدخول وإنشاء كلمة المرور.
- الدخول على قائمة خدماتي.
- اختيار الاستعلام عن فواتير ومديونيات الفواتير.
- إدخال رقم الهوية في الخانة المخصصة لذلك.
- إدخال الرقم السري.
- الضغط على خيار عرض.
تظهر المديونيات والفواتير الخاصة والعديد من المعلومات التي تهم صاحب المديونية على الباقة، والمواعيد المستحق الدفع فيها هذه الفواتير وتجديد الباقات وغيرها من التفاصيل والمعلومات والبيانات للباقات المختلفة.
كيفية الاستعلام عن مديونية فاتورة باقات stc برقم السجل المدني
كما تعرفنا سابقاً على خدمة معرفة مديونية الاتصالات برقم الهوية، فإن هناك طريقة أخرى عبر صفحة العناية بالعملاء من هنا. حيث يتم الاستعلام عن جميع الفواتير المديونيات المستحقة لباقات stc في السعودية.
حيث يجب الدخول على صفحة العناية بالعملاء في موقع stc السعودية، ثم القيام بالخطوات التالية:
- الدخول على الصفحة السابقة الخاصة بخدمة العملاء في شركة stc.
- كتابة رقم السجل المدني في الخانة المخصصة لذلك.
- كتابة كلمة المرور.
- الضغط على زر الدخول.
- الضغط على قائمة خدماتي الخاصة بالخدمات الإلكترونية.
- الضغط على أيقونة الاستعلام عن مديونية الباقات.
- الضغط على عرض الفاتورة.
تظهر بذلك جميع المديونيات والفواتير المستحقة والمواعيد الخاصة بها، وغيرها من المعلومات عن الفواتير والمديونيات على الباقات المشترك فيها العميل المسجل في الموقع.
كيفية الاستعلام عن الفاتورة عبر خدمة الرسائل القصيرة
خدمة أخرى لا تقل أهمية عن الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية، حيث يمكن الاستعلام عن الفواتير وعن جميع المديونيات المستحقة على العميل المشترك في الباقات المختلفة عبر الرسائل القصيرة.
حيث حددت شركة الاتصالات السعودية stc خدمة الرسائل القصيرة للاستفسار عن جميع الخدمات ومنها خدمة الاستعلام عن المديونيات والفواتير المستحقة على العميل وذلك عبر الخطوات التالية:
- يفتح العميل هاتفه المحمول ثم يضغط على ايقونة الرسائل القصيرة.
- يتم إرسال رسالة نصية بها الرقم التالي 9955 إلى رقم الخدمة 900.
- بعد قليل تظهر جميع المعلومات على شاشة الهاتف المحمول، وبها معلومات المديونية والمواعيد وغيرها.
هذه الطريقة يفضلها كثير من العملاء بسبب سهولتها، حيث يمكنك معرفتها دون الحاجة للطريقة السابقة أو طريقة الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية عبر الموقع الرسمي.
كيفية الاستعلام عن مديونية الاتصالات عبر خدمة عملاء stc
خدمة عملاء شركة stc تقوم بالعديد من الخدمات المختلفة منها بالطبع الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية، حيث يمكن الاتصال على الرقم 800 في أي وقت من أوقات اليوم، سيرد عليك ممثل خدمة العملاء.
يمكن من خلال هذا الرقم الاستعلام عن جميع المديونيات والفواتير المستحقة والمواعيد الخاصة بالدفع وغيرها من المعلومات والبيانات الأخرى عن الفواتير.
وبالإضافة إلى طرق الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية السابقة، فإنه يجب تسجيل حساب في موقع stc لكي يتم الاستعلام برقم الهوية والسجل المدني إلكترونياً عبر الموقع الرسمي.
ويتم ذلك عبر العديد من الخطوات التي نتعرف عليها بعد قليل.
اقرأ أيضاً في موقع المجرة: طريقة شحن سوا من مفوتر | 13 طريقة سهلة ومميزة لشحن رصيد باقات stc
كيفية تسجيل حساب في الموقع الرسمي للاستعلام عن الفواتير
تعرفنا في السطور السابقة على طرق الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية، ولكي يتم الاستعلام خاصة عبر الموقع الرسمي الخاص بشركة stc فيجب التسجيل في الموقع للاستعلام والاستفسار عن الخدمات المختلفة ومنها فواتير ومديونيات الباقات.
حيث يتم التسجيل عبر الخطوات التالية:
- الدخول على موقع stc على الإنترنت.
- الضغط على قائمة خدماتي للخدمات الإلكترونية المختلفة.
- اختيار اللغة العربية.
- الضغط على زر التسجيل الآن.
- إدخال العديد من البيانات المختلفة مثل: رقم الهاتف الخاص بالعميل – رقم الإقامة أو الهوية الوطنية.
- تسجيل اسم المستخدم الذي يرغب العميل بكتابته عند تسجيل الحساب.
- كتابة البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- الضغط على علامة التحويل للفوترة الإلكترونية.
- الضغط على اشتراك العميل في القائمة البريدية التي تتلقى الرسائل البريدية على عنوان البريد الإلكتروني الخاص به.
- الضغط على أيقونة التالي.
- يتم إرسال الرقم السري الخاص بالعميل على رقم الجوال المُسجل به على الموقع الرسمي.
- بعد إدخال الرقم السري، يتم الضغط على تسجيل الدخول.
- يتم كتابة اسم المستخدم الذي اختاره العميل ثم كلمة المرور، والضغط على تسجيل.
بذلك يتم التسجيل في الموقع الرسمي، من أجل الاستفسار عن جميع الخدمات، والقيام بخطوات طرق الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية التي تعرفنا عليها سابقاً.
وبعد ما تعرفنا على هذه الطرق، وكيفية التسجيل في الموقع الخاص بشركة stc فما هي طرق دفع المديونيات او الفواتير الخاصة، وهل توجد طرق لتسديدها عبر الشركة أو بطرق متنوعة أخرى؟؟
هذا ما سوف نتعرف عليه بعد قليل.
كيفية تسديد الفواتير والمديونيات لباقات stc السعودية
إذا كنت عميلاً في شركة stc واشتركت من قبل في العديد من الباقات المختلفة، يمكنك دفع المديونيات والفواتير المختلفة، وذلك عبر الطرق المختلفة التي أتاحتها الشركة من أجل تسديد الفواتير.
حيث يمكنك عزيزي العميل الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية، ثم القيام بمعرفة المواعيد المستحقة لدفع الفواتير والمديونيات للباقات المختلفة، ثم دفع المستحقات عبر الطرق التالية:
خطوات دفع الفواتير عبر موقع mystc
يمكنك عزيزي العميل الدخول على موقع mystc وهو الموقع الرسمي للشركة، ويمكنك من خلاله دفع الفواتير والمديونيات المختلفة بسهولة دون الحاجة إلى طرق اخرى او الذهاب إلى الشركة من أجل دفع مديونيات الباقات المختلفة.
وذلك عبر الخطوات التالية:
- بعد الدخول على الموقع، يتم التسجيل في الموقع، عبر كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد التسجيل والدخول على الحساب، يتم اختيار رقم شريحة stc المستحق عليه دفع الفاتورة.
- الضغط على زر تسديد الباقة.
- الضغط على زر دفع.
- تظهر نافذة إلكترونية بها العديد من خيارات الدفع الإلكتروني، ويمكنك اختيار ما يناسبك.
- كتابة البيانات الخاصة بالحساب البنكي أو بطاقة الائتمان التي يتم خصم ثمن الفاتورة أو المديونية الخاصة بالباقة.
بهذه الخطوات يتم دفع المديونية أو الفاتورة المستحقة للدفع عبر الموقع الرسمي، وهي طريقة آمنة تماماً ويمكنك تجربتها عبر الموقع في أي وقت.
كيفية سداد الفاتورة عبر تطبيق mystc
يمكنك بعد الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية، دفع الفاتورة او المديونية المستحقة للدفع عبر تطبيق mystc ، وهو من الخيارات الإلكترونية التي يمكنك الاستفادة منها في العديد من الخدمات.
ومن الخدمات التي يمكنك الاستفادة منها عبر التطبيق:
- شحن الباقات المختلفة.
- متابعة الاستهلاك لباقات الاتصالات والمكالمات والإنترنت.
- الاشتراك في الباقات المختلفة.
- معرفة أحدث العروض والخصومات على منتجات stc المختلفة.
ومن هذه الخدمات أيضاً، دفع المديونيات والفواتير المستحقة في المواعيد المختلفة، ويمكنك تحميل التطبيق على الهاتف المحمول، ثم إتباع الخطوات التالية:
- الدخول على تطبيق mystc بعد تحميل وتثبيته على الهاتف.
- الدخول على قائمة خدماتي.
- الضغط على خدمة تسديد الفاتورة.
- إدخال الرقم الذي تريد دفع الفاتورة أو المديونية الخاصة به.
- اختيار خيار الدفع الإلكتروني.
- يجب اختيار البطاقة الائتمانية وكتابة بيانات الحساب البنكي.
- الضغط على أيقونة التالي.
- بعد إتمام إدخال البيانات المختلفة،يتم الضغط على ادفع الآن.
تأتي رسالة نصية قصيرة على شاشة التطبيق وبها العديد من المعلومات والتفاصيل حول دفع الفاتورة وتاريخها للتأكد من نجاح دفع المديونية أو الفاتورة الخاصة بالباقة الذي تريد دفعها عبر التطبيق.
اقرأ أيضاً في موقع المجرة: في حالة عدم سداد فاتورة stc | ما الذي يحدث ؟ و إليك 5 طرق للدفع
طريقة دفع المديونيات والفواتير عبر تطبيق stc pay
يمكن بعد الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية، دفع المديونيات والفواتير المختلفة لباقات stc من خلال تطبيق stc pay وهو التطبيق الخاص بدفع فواتير باقات سوا السعودية، حيث يمكنك تحميله على الهاتف الجوال ومن ثم القيام بالخطوات التالية:
- بعد تحميل التطبيق ومن جوجل بلاي، القيام بتثبيت التطبيق على الهاتف الجوًال.
- تسجيل الدخول بالبيانات الشخصية المطلوبة.
- اختيار خدمات stc الإلكترونية.
- اختيار الرقم الذي تريد دفع الفواتير و المديونيات الخاصة به.
- الضغط على سداد فواتير ومديونيات الرقم.
بذلك يتم الدفع خاصة بعدما يتم إدخال جميع البيانات والمعلومات الخاصة بالدفع الإلكتروني وبيانات الحساب البنكي، وغيرها من البيانات المطلوبة، وبعد ذلك يتحقق الدفع عبر رسالة نصية قصيرة على الهاتف المحمول.
كيفية دفع الفواتير عبر أجهزة الخدمة الذاتية
طريقة أخرى يمكنك من خلالها دفع فواتير ومديونيات الباقات المختلفة، حيث يتم الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية، وذلك من خلال أجهزة الخدمة الذاتية المختلفة لحسابات البنوك المشترك فيها عميل سوا السعودية.
وتوجد عدد من الأجهزة الذاتية والتي يمكن الذهاب إليها في كل مدينة سعودية، ويمكن لعميل باقات سوا السعودية الاستفادة من هذه الأجهزة في بعض الخدمات مثل معرفة استهلاك رصيد البيانات ورصيد المكالمات، ودفع الفواتير وغيرها من الخدمات.
يمكنك دفع فاتورة باقات stc ودفع المديونية المستحقة في الموعد المخصص لها عبر الخطوات التالية:
- الذهاب إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية خاص بشركة stc السعودية.
- اختيار سداد الفواتير والمديونيات للباقات من القائمة الرئيسية على الشاشة.
- إدخال رقم الهوية أو الإقامة في الخانة المخصصة لذلك.
- اختر الفاتورة التي ترغب في دفعها أو اختيار رقم اشتراك الخدمة.
- الضغط على تفعيل الفاتورة.
- اختيار طريقة الدفع المناسبة.
وبذلك يتم دفع الفاتورة وقيمتها من خلال البطاقة أو الحساب البنكي الذي تم وضع بياناته في جهاز الخدمة الذاتية عند طلب ذلك في خيار الدفع الإلكتروني.
كيفية دفع الفاتورة ومديونية الباقات عبر المواقع الإلكترونية للبنوك
من الطرق التي أتاحتها شركة سوا stc السعودية أيضاً بعد الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية، إمكانية دفع الفواتير والمديونيات للباقات المختلفة عبر الموقع الإلكتروني الخاص بحساب العميل البنكي.
حيث أتاحت جميع البنوك السعودية طرق دفع الفواتير عبر خصم قيمة الفاتورة من الحساب الجاري لديها الخاص بالعملاء وذلك بطريقة إلكترونية عبر الموقع الرسمي لأي بنك، حيث يمكنك الدخول للموقع الرسمي التابع للحساب الجاري ثم إتباع الخطوات التالية:
- الدخول على حسابك الجاري بعد تسجيل الدخول وكتابة كلمة المرور.
- الضغط على قائمة الخدمات الإلكترونية للبنك على الموقع.
- الضغط على خدمة المدفوعات أو تسديد الفواتير.
- بعد ذلك إتباع الخطوات المطلوبة ومنها إدخال رقم الهوية أو الإقامة.
- اختيار الفاتورة عبر الضغط على stc
- يمكن إدخال رقم الاشتراك في الشركة.
- تظهر الفاتورة المرغوب دفعها.
- الضغط على سداد.
بعد ذلك يتم خصم قيمة المديونية أو الفاتورة عبر هذه الطريقة، وهذه ليست الوحيدة لطريقة دفع الفاتورة أو المديونية عبر الحساب الجاري في البنك التابع له العميل بل توجد طرق أخرى لدفع الفاتورة عبر الحساب الجاري.
طريقة دفع مديونية الاتصالات في stc عبر تطبيق البنك
يمكن الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية، ثم القيام بدفع الفاتورة للباقات المختلفة، وذلك عبر تحميل التطبيق الخاص بالبنك الذي يوجد فيه حساب العميل الجاري، ثم تثبيت التطبيق على الهاتف.
ويمكن دفع الفاتورة أو مديونية الباقة، والدخول على خيار الدفع الإلكتروني الخاص بالباقات في قائمة التطبيق، وبعد ذلك إدخال البيانات المطلوبة مثل الرقم، ورقم الهوية أو الإقامة ثم بيانات الدفع الإلكتروني.
وتختلف الخطوات ما بين تطبيق بنكي وآخر، ويمكنك تحميل التطبيق الخاص بالبنك والاستفسار عن خطوات الدفع من الحساب وسداد الفواتير والشراء عبر الإنترنت من خلال رقم خدمة عملاء البنك التابع له الحساب.
دفع الفاتورة ومديونية الباقات عبر ماكينة الصراف الآلي
يمكنك دفع الفاتورة أو مديونية باقة stc عبر ماكينة الصراف الآلي من خلال البطاقة الائتمانية او بطاقة مدى، وذلك من خلال الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية، ثم الذهاب لأقرب ماكينة صراف آلي وإتباع الخطوات التالية:
- إدخال البطاقة الائتمانية أو بطاقة مدى في المكان المخصص لها.
- إدخال الرقم السري للبطاقة.
- اختيار سداد الفواتير والمديونيات عبر القائمة الرئيسية من على شاشة الماكينة.
- اختيار شركة الاتصالات السعودية أو stc
- اختيار رقم الجوال أو شريحة stc التي تريد دفع الفاتورة الخاصة بها.
- الضغط على خيار تسديد فاتورة.
بعد ذلك يتم خصم قيمة الفاتورة أو المديونية من الحساب الجاري الخاص بالبطاقة الائتمانية، وبالتالي يتم إرسال رسالة قصيرة على الهاتف الجوال الخاص بالشريحة، وبعد ذلك يتم تأكيد دفع قيمة الفاتورة أو مديونية الباقة.
هذه كنت طرق دفع الفاتورة والمديونية الخاصة بالباقات المختلفة لشركة stc والتي يمكن القيام بها بعد الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية.
ختاماً، تعرفنا على طرق الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية، ومن ثم طرق دفع المديونيات والفواتير الخاصة بباقات شركة stc السعودية.
ولمزيد من خدمات شركة stc السعودية، يمكنكم الإطلاع على مقالات خدمات الشركة على موقع المجرة.