الاستعلام عن فاتورة المياه بالاسم، هي خدمة مقدمة من شركة المياه والصرف الصحي المصرية، من أجل معرفة قيمة الفاتورة المنزلية الشهرية ومتابعة التحصيل، ومعرفة كافة معلومات وبيانات الفاتورة، وهي إحدى الخدمات الإلكترونية المميزة التي تقدمها الحكومة المصرية في إطار خطتها لتحويل الخدمات إلى إلكترونية في خلال السنوات القادمة، وسوف نتعرف اكثر على كيفية الاستعلام عن الفاتورة وما هي أهمية هذه الخدمة وتفاصيل أخرى عنها عبر موقع المجرة.
محتويات الموضوع
خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه بالاسم
الشركة القابضة للمياه والصرف الصحي المصرية، قامت مؤخراً بتطوير بعض الخدمات المختلفة التي تخص المواطنين، ومنها الخدمات الإلكترونية مثل الاستعلام عن فاتورة المياه بالاسم أو طرق أخرى.
يمكنك الاستعلام عن كافة بيانات الفاتورة من خلال خطوات سهلة وبسيطة عبر موقع شركة المياه والصرف الصحي في جميع المحافظات المصرية.
هناك العديد المواقع الفرعية من موقع شركة المياه والصرف الصحي المصرية، وذلك لكل محافظة مثل شركة المياه والصرف الصحي بالقاهرة والإسكندرية والدقهلية وغيرها من محافظات مصر والتي تتيح هذه الخيارات الإلكترونية للمواطنين.
أما عن طرق الاستعلام عن الفاتورة، فقد أتاحت شركة المياه والصرف الصحي المصرية، إمكانية الاستعلام عن الفاتورة بالاسم وذلك عبر الخطوات التالية:
- يجب الدخول على رابط الاستعلام عن الفاتورة في شركة المياه والصرف الصحي.
- بعد ذلك يجب اختيار المنطقة من القائمة المنسدلة الأولى.
- ستجد العديد من المناطق في المحافظة التي تسكن فيها.
- إدخال اسم المشترك في شركة المياه في الخانة الفارغة الثانية.
- إدخال رقم الفرع.
- إدخال رقم المجموعة.
- إدخال رقم الحساب.
- الضغط على أيقونة بحث.
- يقوم الموقع بعرض نافذة بها جميع البيانات والمعلومات عن الفاتورة الشهرية للمياه المستعلم عنها.
وهناك مثال صغير حول الاستعلام عن فاتورة المياه بالاسم فقط أونلاين عبر رابط الاستعلام عن فاتورة المياه بشركة مياه الشرب والصرف الصحي في محافظة الدقهلية يمكنك تجربته الآن.
يمكنك أيضاً الدخول على موقع شركة المياه والصرف الصحي في محافظتك والبحث عن خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه، ثم اتباع الخطوات السابقة التي تعرفنا عليها، حتى تظهر جميع البيانات والمعلومات عن الفاتورة الشهرية.
الاستعلام عن فاتورة المياه عبر تطبيق 125
يعتبر تطبيق Hcww 125 أحد الخيارات الإلكترونية التي أتاحتها شركة المياه والصرف الصحي المصرية من أجل مزيد من تحسين الخدمات، حيث قامت بإتاحة هذا التطبيق من أجل التواصل مع المواطنين.
يقدم التطبيق العديد من الخدمات مثل:
- إرسال إشعارات حول أعطال وتصليحات المياه على الهاتف في المناطق المختلفة.
- يمكنك من خلاله معرفة استهلاك عداد المياه الخاص بك شهرياً.
- يمكنك إرسال أي شكوى أو مقترح إلى شركة المياه في محافظتك.
- معرفة أي أخبار عن الشركة أو معلومات جديدة عن مشروعات المياه والصرف الصحي وتطويرها.
من الخدمات أيضاً إمكانية الاستعلام عن فاتورة المياه بالاسم، حيث يجب تحميل تطبيق Hcww 125 أولاً ثم تثبيته وإدخال البيانات من أجل إنشاء حساب عليه، ثم القيام بالاستعلام عبر اختيار هذه الخدمة، وبالتالي يتم الاستعلام عن فاتورة المياه بسهولة.
الاستعلام عن فاتورة المياه بالاسم عبر الشركة
هي الطريقة التقليدية للاستعلام عن الفواتير والخدمات المختلفة التي تقدمها شركة المياه، حيث يمكنك الذهاب لمقر شركة المياه والصرف الصحي في منطقتك، ثم الاستعلام عن فاتورة المياه وكافة المعلومات والبيانات والخدمات من موظف الشركة المختص.
الاستعلام عن الفاتورة عن طريق القراءة أونلاين
قراءة عداد المياه لها أهمية كبيرة، حيث يمكنك معرفة قيمة الفاتورة المنزلية والاستعلام عن الفاتورة من خلالها بطريقة سهلة للغاية، وذلك عبر موقع شركة مياه الشرب والصرف الصحي الرسمي على الإنترنت.
كل ما عليك الدخول على رابط موقع شركة المياه والصرف الصحي، ثم الدخول على الواجهة الرئيسية ثم اتباع الخطوات التالية:
- اختيار أيقونة خدماتنا.
- اختيار خدمة احسب فاتورتك بنفسك.
- بعد ذلك تظهر صفحة بها العديد من الخانات الفارغة.
- في الخانة الأولى اختر المحافظة من القائمة المنسدلة.
- اختيار نوع نشاط عداد المياه من القائمة حيث توجد العديد من الاختيارات.
- إدخال القراءة الحالية الموجودة في عداد المياه.
- إدخال القراءة السابقة في الخانة الفارغة المخصصة لذلك.
- إدخال عدد الوحدات السكنية لهذا العداد.
- يمكنك اختيار حالة الصرف الصحي سواء مخدوم أو غير مخدوم.
- الضغط على أيقونة عرض الفاتورة.
- تظهر على الفور فاتورة المياه بما فيها من بيانات ومعلومات تهم المستعلم.
اقرأ أيضاً في موقع المجرة: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط | 8 وسائل لدفع فواتير الكهرباء تعرف عليها
كيفية دفع فاتورة المياه الشهرية في مصر
بعد ما تعرفنا على خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه بالاسم أونلاين، فإن الخدمة الهامة الأخرى التي تتبعها هي خدمة دفع الفاتورة المنزلية، حيث يمكنك بعد الاستعلام دفع قيمة الفاتورة وذلك حتى لا تتراكم الفواتير وتتعرض للغرامة أو لحذف اسم المشترك والخدمة من الوحدة السكنية.
وقد أتاحت الشركة العديد من وسائل دفع الفواتير إما إلكترونياً أو عبر طرق متعددة، وسوف نتعرف على طرق دفع الفاتورة المنزلية عبر القائمة التالية:
دفع فاتورة المياه أونلاين
يمكنك الآن دفع قيمة فاتورة المياه الشهرية بعد الاستعلام عن الفاتورة بالاسم أونلاين عبر موقع شركة المياه والصرف الصحي، حيث يمكنك الدخول على رابط شركة المياه والصرف الصحي على الإنترنت، ثم اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الواجهة الرئيسية في الموقع.
- اختيار أيقونة خدماتنا.
- اختيار خدمة دفع الفواتير من قائمة الخدمات.
- يتم اختيار اسم الشركة التابع لها المستعلم من القائمة المنسدلة.
- الضغط على أيقونة التالي.
- تظهر على الفور صفحة الدفع الإلكتروني.
- يجب إدخال كافة البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة بدقة.
- بعد ذلك الضغط على أيقونة دفع.
- على الفور تأتي رسالة قصيرة بها قيمة الفاتورة المخصوم من الحساب البنكي المُدخل رقمه في الخانة المخصصة وبالتالي يتم سداد الفاتورة بهذه الطريقة.
دفع فاتورة المياه عبر تطبيق 125
كما تعرفنا سابقاً أنه يمكنك الاستعلام عن فاتورة المياه بالاسم عبر تطبيق 125 الذي يعتبر من الخيارات الإلكترونية والتطبيقات المميزة التي أتاحتها الشركة لتسهيل الخدمات على المواطنين المشتركين.
ويمكنك دفع الفاتورة عبر التطبيق وذلك عبر الخطوات التالية:
- بعد تحميل التطبيق، يتم الدخول على خدمة دفع فاتورة المياه.
- إدخال البيانات المطلوبة في الخانات الفارغة.
- تحديد شركة المياه التابع لها المستخدم.
- إدخال رقم السداد الإلكتروني الموجود على فاتورة المياه الشهرية السابقة.
- الضغط على إظهار قيمة الفاتورة.
- تظهر قيمة الفاتورة ثم صفحة الدفع الإلكتروني.
- يجب إدخال كافة بيانات الدفع الإلكتروني ومنها رقم بطاقة الائتمان المستخدمة.
- بعد ذلك تظهر رسالة نصية قصيرة على الهاتف المسجل في البنك أو على التطبيق بخصم قيمة الفاتورة من الحساب البنكي.
دفع فاتورة المياه عبر فوري
شركة فوري من شركات الدفع الشهيرة في مصر، يمكنك من خلالها الاستعلام عن فاتورة المياه بالاسم أيضاً والعديد من الفواتير الأخرى ودفع قيمة أي فاتورة من الفواتير المنزلية.
لذلك يمكنك الذهاب لأقرب فرع ومنفذ فوري ثم استخدام ماكينة فوري وإدخال رقم العداد حتى تظهر بيانات الفاتورة وقيمة الفاتورة التي يجب دفعها، ثم يتم دفعها بسهولة عبر ماكينة فوري في المنفذ واستلام إيصال الدفع.
كما يمكنك دفع الفاتورة عبر موقع فوري عن طريق الخطوات التالية:
- الدخول على موقع شركة فوري على الإنترنت.
- اختيار خدمات شركة المياه والصرف الصحي من قائمة الخدمات.
- كتابة رقم الاشتراك في شركة المياه في الخانة الفارغة المخصصة لذلك.
- تظهر على الفور بيانات الفاتورة، ثم الدخول على الدفع الإلكتروني وإدخال كافة بيانات الدفع وخصم قيمة الفاتورة من حساب المستخدم على فوري.
يمكنك أيضاً دفع الفاتورة في شركات الدفع المالي غير فوري، حيث توجد العديد من شركات الدفع المالي الشهيرة في مصر من غير شركة فوري مثل أمان ومصاري وخدماتي وغيرها من شركات الدفع الإلكتروني.
دفع فاتورة المياه عبر ماكينة الصراف الآلي
يمكنك بعد الاستعلام عن فاتورة المياه بالاسم، القيام بدفع قيمة الفاتورة عبر ماكينة الصراف الآلي ATM الخاصة بأي بنك يتعامل معه المواطن في مصر، حيث هناك العديد من الخدمات الإلكترونية المستخدمة في ماكينة الصراف الآلي.
يمكنك الذهاب لأقرب ماكينة صراف آلي واتباع الخطوات التالية:
- إدخال بطاقة الائتمان الخاصة بالحساب البنكي في ماكينة الصراف الآلي التابع للبنك.
- الضغط على خانة الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمة دفع الفواتير.
- اختيار فاتورة المياه.
- يتم كتابة البيانات المطلوبة مثل رقم الفاتورة وقيمة الفاتورة.
- الضغط على أيقونة ادفع.
- بعد ذلك يتم خصم قيمة الفاتورة مباشرةً من بطاقة الائتمان التي تم إدخالها في ماكينة الصراف.
اقرأ أيضاً في موقع المجرة: أقرب ماكينة atm من موقعي | ماكينات بنك قطر الوطني في مصر 2023
خدمات شركة المياه والصرف الصحي في مصر
تعتبر الاستعلام عن فاتورة المياه بالاسم ودفع الفاتورة ليست الخدمات الوحيدة، بل هي خدمات إلكترونية حديثة أتاحتها الشركة عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بالشركة، أو عبر بوابات إلكترونية خاصة بكل فرع من الشركة في المحافظات المصرية.
لكن هناك خدمات مميزة أخرى تقوم الشركة بها من أجل تحسين خدمات مياه الشرب وتوصيلها للقرى والمدن المصرية، وكذلك خدمات الصرف الصحي وتطوير الشبكات وغيرها، وإليكم دليل خدمات الشركة داخل مصر:
- توصيل خدمة المياه والصرف الصحي لجميع المرافق والعمائر السكنية في جميع المحافظات المصرية.
- تصريف مياه النزح الجوفي قبل البناء.
- توصيل خدمات العداد المنزلي للمباني والمرافق والمنازل.
- توصيل خدمات حنفيات الحريق الرئيسية في جميع المباني والمرافق.
- خدمات التصالح على التوصيلات غير القانونية السابقة، وتركيب عداد لها.
- توصيل مواسير ربط صرف المخلفات السائلة الخاصة بالصرف الصحي.
- خدمة طلب فحص العداد.
- تركيب عدادات بدل تالف بعد انتهاء عمره الافتراضي.
- نقل ملكية الاشتراكات أو عدادات المياه.
- تعديلات التوصيلات لشبكات المياه والصرف الصحي.
- تعليق اشتراكات المياه والصرف الصحي.
- جدولة المديونيات عند تأخير سداد المياه من خلال عمل أقساط شهرية للعملاء.
أسئلة شائعة حول الاستعلام عن فاتورة المياه
هناك العديد من الأسئلة الشائعة حول خدمات شركة المياه والصرف الصحي، لا سيما خدمات قراءة العداد والاستعلام عن فاتورة المياه بالاسم وما هي القيمة الجديدة للفواتير حسب الاستهلاك أو ما يعرف بقيمة شرائح الاستهلاك الجديدة لفواتير المياه.
وسوف نعرف هذه الأسئلة وإجابتها، حتى يتعرف المستخدمين هذه الخدمات وكيفية الاستفادة منها:
كيف اقرا عداد المياه المنزلي؟
يمكنك الآن قراءة عداد المياه، وذلك عبر تطبيق قراءتي المتاح من شركة المياه والصرف الصحي في مصر، وهو تطبيق مناسب لأجهزة الآيفون والأندرويد على حد سواء.
تطبيق قراءتي هذا يتيح العديد من الخدمات والمزايا التي يبحث عنها المستخدمين والمشتركين في خدمات المياه والصرف الصحي في مصر، وهذه الخدمات والمزايا على سبيل المثال هي:
- تسجيل قراءة العداد.
- إضافة صورة العداد والقراءة الدقيقة الشهرية مما يسمح قيمة عادلة للفاتورة خلال الاستعلام عن فاتورة المياه بالاسم.
- يمكنك تسجيل القراءة شهرياً من على العداد من يوم 1 وحتى منتصف كل شهر ميلادي.
- هذا التطبيق له واجهة استخدام سهلة.
- يتميز بالخصوصية وسرية البيانات.
- يعتمد التطبيق على قراءة العميل وتسجيلها في الخانة الخاصة بالتسجيل وبالتالي يساعد على تحديد قيمة الفاتورة الشهرية.
- يمكنك من خلاله إضافة صورة العداد بدقة.
- يمكنك أيضاً تسجيل صورة القراءة للعداد الخاص بك في أي وقت خلال المدة المسموح بها شهرياً.
ما هي شرائح استهلاك المياه الجديدة؟
كثير من المستخدمين في مصر يسألون عدة أسئلة منها كم سعر متر المياه للمنازل؟ أو كم سعر شرائح المياه الجديدة 2023؟
حددت شركة المياه والصرف الصحي المصرية مؤخراً شرائح فاتورة المياه الجديدة لعام 2023، وهي الشرائح المنزلية:
- الأولى: تبدأ من صفر وحتى 10 متر مكعب من المياه يدفع المستهلك 65 قرشاً على كل متر.
- الثانية: تبدأ من 11 متر مياه وحتى 20 متراً، سعرها 160 قرشاً.
- الثالثة: تبدأ من 21 إلى 30 متر مكعب من المياه، سعرها 225 قرشاً لكل متر.
- الرابعة: تبدأ من 31 إلى 40 متر مكعب مياه، سعر المتر في هذه الشريحة 275 قرشاً.
- الخامسة: من 41 متر إلا أي متر مكعب من المياه، سعر هذه الشريحة 315 قرشاً وهي الشريحة الأعلى منزلياً.
هذه الشرائح السابقة منزلياً، أما الشرائح التجارية الجديد فهي:
- الأولى: من صفر وحتى 10 متر مكعب من المياه، سعرها 70 قرشاً لكل متر.
- الثانية: من 11 متر وحتى 20 متر مكعب مياه، سعرها 165 قرشاً.
- الثالثة تبدأ من 21 حتى 30 متر مكعب مياه، سعر الاستهلاك لكل متر 230 قرشاً.
- الرابعة: تبدأ من 31 حتى 40 متر مكعب، سعرها 280 قرشاً لكل متر.
- الخامسة: تبدأ من 41 إلى أي متر مكعب من المياه، سعرها 320 قرشاً لكل متر وهي الأعلى بين الشرائح الاستهلاكي للمباني والشركات التجارية.
كيف اتصل على الخط الساخن للشكاوى في شركة المياه؟
هناك أرقام الخطوط الساخنة التي أتاحتها شركة المياه والصرف الصحي في مصر، وهذه الأرقام هي:
- الاتصال على الخط الساخن لشكاوى المياه في جميع المحافظات على الرقم 125.
- الاتصال على الخط الساخن لشكاوى الصرف الصحي في جميع المحافظات عدا مدينتي القاهرة والإسكندرية على الرقم 125.
- الاتصال على الخط الساخن للشكاوى لخدمات الصرف الصحي في القاهرة والإسكندرية على الرقم 175.
أو التواصل مع موقع شركة المياه والصرف الصحي المصرية على الإنترنت، من خلال البوابة الإلكترونية من أجل الاستعلام عن فاتورة المياه بالاسم أو الاستفسار عن أي خدمة من خدمات الشركة.
تعرفنا على خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه بالاسم، وخدمة الدفع للفاتورة المنزلية الشهرية، كذلك تعرفنا على دليل الخدمات التي تقدمها شركة المياه والصرف الصحي في مصر.
ولمزيد من الخدمات الحكومية في مصر وغيرها من البلدان العربية، يمكنك قراءة مقالات موقع المجرة.