استعلام عن حجز، هي خدمة من الخدمات الإلكترونية الهامة التي تقدمها الخطوط الجوية السعودية للعملاء داخل السعودية، وهذه الخدمة لها وسائل وطرق عديدة لاستخدامها، حيث يمكن الاستعلام عن تذاكر الطيران، وكذلك خدمات أخرى منها تغيير موعد حجز التذكرة والغاء الحجز وغيرها من الخدمات التي نتعرف عليها من خلال موقع المجرة.
محتويات الموضوع
تعرف على طرق استعلام عن حجز تذكرة في الخطوط الجوية السعودية
خدمة الخطوط السعودية الاستعلام عن حجز، من الخدمات الإلكترونية والتي يمكنك استخدامها عند حجز تذاكر الطيران في الخطوط الجوية السعودية، حيث يمكنك الاستمتاع بالعديد من مزايا الحجز والطيران في هذه الشركة العريقة.
حيث تعتبر الخطوط الجوية السعودية من أهم شركات الطيران العاملة في المملكة، ولها تاريخ طويل في خدمة السعوديين والأجانب، حتى صارت أهم شركة عربية وعالمية في مجال الطيران.
لذلك من المهم على هذه الشركة، القيام بتحسين خدماتها على الدوام، ومنها خدمة استعلام عن حجز تذكرة، وكذلك خدمات الحجز أو تغيير الحجز أو الغاء الحجز وغيرها من الخدمات الأخرى.
لكن في البداية وقبل الحديث عن هذه الخدمات وكيفية الاستعلام عن الحجز في الخطوط الجوية السعودية، فما هي مزايا حجز تذاكر الطيران في هذه الشركة؟؟
يمكنك الاستمتاع بخدمات الخطوط الجوية السعودية خاصة حجز التذاكر المختلفة، وذلك للحصول على مزايا عديدة منها على سبيل المثال توفير سبل الراحة في رحلة الخطوط الجوية والتي لا تتوفر في شركات عاملة أخرى في السعودية.
يمكنك من خلال حجز تذكرة الخطوط الجوية السعودية، الحصول على خدمات مميزة سواء أساسية أو إضافية خلال الرحلة تلبي جميع احتياجات وأذواق المسافرين، خاصة الطعام الشهي على الطرق السعودية والعالمية.
يمكنك من خلال حجز تذكرة الخطوط السعودية الحصول على مزايا مجانية منها بدل الأمتعة وغيرها حسب العروض الخصومات التي تحددها الشركة على تذاكر الطيران لبعض الوجهات العالمية.
هذا غير الوجهات العالمية التي يمكنك الذهاب إليها من خلال الخطوط الجوية السعودية، لذلك من الضروري معرفة كيفية الحجز وخدمة استعلام عن حجز التذكرة، وغيرها من الخدمات الإلكترونية الأخرى.
وسوف نبدأ من خدمة استعلام عن حجز التذكرة في الخطوط الجوية السعودية والتي يمكن القيام بها عبر ثلاثة طرق، نتعرف عليها بالتفصيل من خلال النقاط التالية:
طريقة استعلام عن حجز تذكرة عبر رقم الحجز
يمكنك الاستعلام عن حجز التذكرة السعودية إلكترونياً عبر العديد من الخطوات، حيث يتم الاستعلام عبر رقم الحجز بسهولة، عبر موقع الطيران السعودي، وتسجيل الدخول في الموقع عبر اسم المستخدم وكلمة المرور.
وبعد هذه الخطوة، يجب إتباع الخطوات التالية:
- الضغط على خدمة إدارة الحجوزات الإلكترونية.
- اختيار من القائمة الحصول على رقم الحجز.
- كتابة رقم الحجز في الخانة المخصصة لذلك.
- كتابة اسم العميل الذي قام بالحجز مسبقاً ( اسمه الاخير أو اللقب )
- تظهر بعد ثواني، جميع التفاصيل والبيانات عن التذكرة المحجوزة في الخطوط الجوية السعودية.
وبذلك يتم استعلام عن حجز بسهولة عبر رقم الحجز، لذلك ننصح العملاء الذين قاموا بالحجز في الخطوط الجوية السعودية، القيام بالاحتفاظ برقم الحجز، حتى يتم الاستعلام من خلاله عبر موقع الطيران السعودي بالخطوات السابقة.
هذه الطريقة ليست الوحيدة، بل توجد طريقة أخرى إلكترونية وتتميز بالسهولة، وسوف نتعرف عليها بعد قليل.
كيفية استعلام عن حجز عبر رقم الهوية الوطنية
أتاحت شركة الخطوط الجوية السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية، وذلك عبر الموقع الرسمي، أو المنصة الإلكترونية للشركة منها خدمة الخطوط السعودية الاستعلام عن الحجز، والتي تتم عبر رقم الهوية الوطنية.
ففي حالة إذا نسى العميل الذي قام بالحجز مسبقاً في أحد رحلات شركة الخطوط الجوية السعودية رقم تذكرته، يمكنه عبر رقم الهوية الوطنية الاستعلام عن حجز التذكرة ومعرفة كافة التفاصيل والبيانات من موقع الشركة.
حيث يمكنك الدخول على موقع شركة الخطوط الجوية السعودية، ثم إتباع الخطوات التالية:
- بعد الدخول على الموقع، يتم اختيار الخدمات الإلكترونية في الصفحة الرئيسية.
- الضغط على أيقونة استمرار.
- اختيار خدمة إدارة حجز التذاكر.
- تظهر خانات فارغة تطلب البيانات مصل اسم العميل الأخير أو اللقب ورقم الهوية.
- الضغط على أيقونة استعراض.
- تظهر العديد من المعلومات والبيانات والتفاصيل للرحلة والتذكرة.
وبالتالي عبر الخطوات السابقة، فإن العميل يحصل على العديد من المعلومات منها رقم التذكرة وكذلك موعد الرحلة وغيرها من التفاصيل والبيانات التي تهمه في نهاية الأمر خلال الرحلة.
اقرأ أيضاً في موقع المجرة: مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية | 7 خطوات لاسترجاع تذاكر طائرات الخطوط الجوية السعودية
كيفية استعلام عن حجز تذكرة الخطوط السعودية عبر رقم التذكرة
يمكن للعميل أيضاً إمكانية استعلام عن حجز التذكرة الخاصة بموعد رحلة الخطوط الجوية السعودية، ولكن هذه المرة عبر رقم التذكرة، حيث يمكنك عبر رقم التذكرة معرفة بقية تفاصيل الرحلة وموعد الحجز والإقلاع وغيرها من الخدمات.
هذه إحدى الخدمات الإلكترونية عبر منصة وموقع الطيران السعودي، ويمكنك الدخول على الموقع الرسمي، ثم إتباع الخطوات التالية:
- الضغط على قائمة الخدمات الإلكترونية في الصفحة الرسمية، واختيار قائمة إدارة الحجوزات.
- اختيار خدمة رقم التذكرة.
- يجب كتابة الرقم بدقة في الخانة الفارغة الظاهرة في الأسفل.
- الضغط على أيقونة استعراض.
تظهر صفحة بها العديد من المعلومات والتفاصيل والبيانات الخاصة بـ التذكرة وحجز موعد تذكرة الطيران وغيرها من المعلومات التي يريد المستعلم معرفتها حول رحلة الطيران التي اختارها عبر موقع الخطوط الجوية السعودية سابقاً.
هذه كانت طرق ووسائل خدمة استعلام عن حجز تذكرة طيران، فهل هذه الخدمة الإلكترونية الوحيدة عبر موقع الخطوط الجوية السعودية؟
بالطبع لا، توجد العديد من الخدمات الإلكترونية الأخرى، وسوف نتعرف على هذه الخدمات بعد قليل..
خدمة تغيير موعد رحلة الخطوط الجوية السعودية
كثير من العملاء الذين قاموا بحجز تذكرة طيران الخطوط الجوية السعودية، يريدون معرفة إمكانية تغيير تذكرة طيران ورحلة الخطوط الجوية السعودية، لذلك أتاحت الشركة خدمة تغيير تذكرة وموعد الطائرة والرحلة.
حيث يمكنك الدخول على موقع الخطوط السعودية الرسمي، ثم إتباع الخطوات التالية:
- اختيار قائمة الخدمات الإلكترونية.
- الضغط على قائمة الخدمات.
- الضغط على أيقونة حجوزات.
- كتابة رقم الحجز.
- كتابة لقب العائلة أو الاسم الأخير في الخانة المخصصة لذلك.
- تحديد الموعد وتغييره من الخانة المخصصة لذلك.
- الضغط على أيقونة تأكيد في الأسفل.
وبعد هذه الخطوات، يمكنك تغيير وتبديل وتغيير هذه الرحلة إلى الموعد المناسب والمحدد لك.
وهذه الخدمة مهمة للغاية خاصة لأولئك الذين يريدون تغيير الخدمة والحصول على خدمة تغيير التذكرة من شركة الخطوط الجوية السعودية.
خطوات خدمة الغاء حجز التذكرة من الخطوط الجوية السعودية
تعرفنا في السطور السابقة على خدمة تغيير التذكرة، ومن قبلها خدمة استعلام عن حجز تذكرة عبر موقع الخطوط الجوية السعودية، فماذا عن الغاء التذكرة في الخطوط السعودية؟؟
أتاحت الشركة إمكانية الغاء حجز التذكرة، وذلك عبر الدخول على الموقع الرسمي، ثم من خلال الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول عبر اسم المستخدم وكلمة المرور في موقع الخطوط الجوية السعودية.
- اختيار قائمة الخدمات الإلكترونية.
- الضغط على ايقونة استرجاع قيمة التذكرة من القائمة.
- اختيار طلب الغاء الحجز.
- يجب كتابة البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة لذلك، منها كتابة الاسم ورقم التذكرة المحجوزة.
- الضغط على تأكيد الغاء الحجز.
مع العلم أنه سيتم التواصل من خدمة عملاء الخطوط الجوية السعودية لمعرفة بقية تفاصيل الغاء الحجز، و استرجاع قيمة التذكرة في خلال اسبوعين من الغاء الحجز، وتسديد رسوم خاصة بإلغاء الحجز.
وبالتالي هذه خدمة الغاء الحجز للتذكرة، والتي يمكنك القيام بها بعد خدمة استعلام عن تذكرة الخطوط الجوية السعودية.
اقرأ أيضاً في موقع المجرة: السياحة في ماليزيا وأفضل عوامل الجذب السياحي
كيفية التواصل مع الخطوط الجوية السعودية
أتاحت شركة الخطوط الجوية السعودية إمكانية التواصل بها، وذلك للاستفسار عن العديد من الخدمات، وذلك عبر الاتصال على خدمة العملاء من خلال الرقم: 920022222
أما يمكنك التواصل مع الموقع الإلكترونية للخطوط الجوية السعودية من هنا.
ختاماً، فإن الخطوط الجوية السعودية تعتبر من اعرق الشركات السعودية العاملة في مجال الطيران، وتقدم العديد من خدماتها الإلكترونية، والتي تعمل على تحسينها، وقد تعرفنا على خدمة استعلام عن حجز تذكرة وهي إحدى أهم الخدمات.
ولمزيد من معرفة أهم خدمات شركة الخطوط الجوية السعودية تابع مقالاتنا على موقع المجرة.