معرفة رقم التليفون بالاسم من دليل المصرية للاتصالات 2023

معرفة رقم التليفون بالاسم، هي إحدى خدمات شركة المصرية للاتصالات تقدمها لجميع المشتركين في خطوط الهواتف الأرضية في حال عدم معرفة رقم التليفون الأرضي، حيث يمكنهم الاستعلام عن كل ما يخص التليفون الأرضي المنزلي الخاص بهم بما فيه معرفة الرقم الخاص بهذا التليفون الأرضي، وسوف نتعرف أكثر على هذه خدمة معرفة رقم التليفون بالاسم وخدمات أخرى من شركة المصرية للاتصالات عبر موقع المجرة.

خدمة معرفة رقم التليفون بالاسم

تعتبر خدمة معرفة رقم التليفون بالاسم من ضمن خدمات كثيرة أتاحتها شركة المصرية للاتصالات عبر ما يعرف بدليل المصرية للاتصالات، حيث يعتبر المصرية للاتصالات دليل التليفون من خدمات هذه الشركة الأفضل في عالم الاتصالات داخل الأراضي المصرية.

وقبل التعرف على هذه الخدمات، فإننا نعرض نبذة مختصرة عن هذه الشركة المصرية العريقة، حيث أنشئت هذه الشركة في عام 1854 شركة التلغراف المصرية، حيث بدأ أول خط تلغراف في مصر.

بعد ذلك استمرت الشركة في عملها بمصر عبر مراحل تاريخية تطورت فيها الاتصالات حتى تم إنشاء شركة المصرية للاتصالات السلكية واللاسلكية في أواخر التسعينات وهي قوام الشركة الحالية.

تقدم الشركة العديد من الخدمات عبر ما يعرف شركة المصرية للاتصالات دليل التليفون، حيث تقدم خدمات على سبيل المثال:

  1. إدخال الخطوط الأرضية لجميع المواطنين الذين اشتركوا في الخدمة.
  2. تقديم أرقام الهواتف الخاصة بالشركات والمؤسسات العاملة في الدولة وكذلك في القطاع الخاص.
  3. تقديم خدمات الإنترنت المنزلي.
  4. تقديم أرقام الهواتف وخدمات الإنترنت لأي شركة تحمل علامات تجارية.
  5. خدمات الهواتف والاتصالات والإنترنت لجميع المرافق في الدولة أو المرافق الخاصة سواء تعليمية صحية وغيرها.

مع هذه الخدمات الرئيسية توجد العديد من الخدمات الأخرى مثل ما يعرف دليل التليفون المصرية للاتصالات، ومن ضمنها خدمة معرفة رقم التليفون بالاسم أو بالرقم القومي، وسوف نتعرف على مزيد من هذه الطرق عبر الوسائل التالية:

طريقة معرفة رقم التليفون بالاسم

كثير من عملاء شركة المصرية للاتصالات يحتاجون لمعرفة رقم التليفون أو خدمات أخرى للهواتف المنزلية بعد اشتراكهم في خدمة معرفة رقم التليفون بالاسم، حيث هناك وسيلة لمعرفة رقم التليفون عبر اسم العميل المشترك في الخدمة المنزلية.

يمكنك عزيزي العميل معرفة رقم التليفون بالاسم، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

  • الاتصال من الهاتف الأرضي على رقم دليل المصرية للاتصالات خدمات التليفون وهو الرقم 140.
  • يجب الانتظار قليلاً حتى يرد عليك ممثل خدمة العملاء.
  • يمكنك التحدث إليه بسهولة وإخباره بما تريد ومن ضمنها معرفة رقم الهاتف الأرضي المنزلي الخاص بك.
  • سيقوم ممثل خدمة العملاء بإخبارك رقم التليفون بعد إملاء اسمك عليه وبعض البيانات الشخصية الأخرى التي يريدها منك حينها.
  • يمكنك أيضاً معرفة العديد من البيانات والمعلومات الأخرى عن خدمات الهاتف المنزلي وكيفية الاشتراك فيها وتفعيلها واستخدامها وفاتورة التليفون وغيرها من الأمور الضرورية.

مع العلم أن هذه الخطوات قد تتضمن أيضاً معرفة رقم التليفون بالرقم القومي، حيث يطلب منك أحد ممثلي خدمة العملاء الرقم القومي الخاص بالعميل حتى يتعرف على بيانات التليفون ومن ضمنها رقم التليفون والخدمات المتاحة لهذا الرقم.

معرفة رقم التليفون بالاسم
معرفة رقم التليفون بالاسم

معرفة صاحب التليفون عبر موقع المصرية للاتصالات

خدمة أخرى لا تقل أهمية عن خدمة معرفة رقم التليفون بالاسم، وهي معرفة اسم صاحب التليفون من خلال الرقم، حيث يمكنك معرفة اسم صاحب الرقم الأرضي والاستعلام عنه بسهولة.

هذه الخدمة مقدمة خاصةً للعملاء الذين يرغبون في معرفة اسم صاحب التليفون، حيث هناك بعض الأرقام تقوم بالمعاكسة، وحينها لا نتعرف على اسم مالك وصاحب التليفون، لكن مع هذه الخدمة بات هذا الأمر في منتهى السهولة.

وذلك عبر تلك الخطوات:

  • الدخول على موقع المصرية للاتصالات.
  • الرابط السابق هو خدمة السداد الإلكتروني لرقم الهاتف، والتي يمكنك من خلالها معرفة اسم صاحب الفاتورة في حال إصدارها.
  • ادخل كود المنطقة في الخانة الأولى على اليمين.
  • إدخال رقم الهاتف.
  • الضغط على اظهر الفواتير.
  • تظهر العديد من المعلومات منها صاحب اسم رقم التليفون الأرضي.

اقرأ أيضاً في موقع المجرة: رقم خدمة عملاء we | الخط الساخن وي 111

كيفية معرفة فواتير التليفون الأرضي

أتاحت المصرية للاتصالات العديد من الخدمات مع خدمة معرفة رقم التليفون بالاسم، ومنها فاتورة التليفون الأرضي، حيث يمكنك معرفتها بعدة طرق عبر رابط سداد الفواتير الإلكترونية.

يمكنك الدخول على الرابط السابق، ثم السداد عبر 3 طرق:

  • الاستعلام بالتليفون ثم إظهار الفاتورة ومن ثم القيام بسدادها.
  • الاستعلام برقم الحساب في حال معرفته ثم إظهار الفاتورة المستحقة الدفع.
  • الاستعلام عن الرقم الجديد في المصرية للاتصالات

خدمات التليفون الارضي من المصرية للاتصالات

خدمات التليفون الارضي في مصر تعتبر من أهم خدمات شركات الاتصالات على الإطلاق، ليس فقط لأنها رخيصة الثمن ولكنها لأنها تشمل تغطية عالية الجودة في جميع المحافظات المصرية.

من ضمن هذه الخدمات، خدمة معرفة رقم التليفون بالاسم والرقم القومي التي تعرفنا عليها سابقاً، لكنها بالطبع ليست الخدمة الوحيدة من خدمات التليفون الأرضي، حيث توجد خدمات أخرى مثل:

  • باقة التليفون الأرضي.
  • إظهار رقم الطالب.
  • خاصية عدم الإزعاج.
  • خاصية التتبع.
  • خاصية الرقم الواحد.
  • الاشتراك في باقة الدقائق الزائدة.

تفعيل هذه الخدمات تقوم بها شركة المصرية للاتصالات بناء على رغبة العميل خلال التعاقد، وهي تشمل بعض الرسوم المقررة لتفعيل أي خدمة من الخدمات السابقة.

إلا أن خدمة معرفة رقم التليفون بالاسم مجانية حيث تتم عبر خدمات المصرية للاتصالات دليل التليفون 140 كما تعرفنا سابقاً.

خطوات التقديم على خدمات التليفون الأرضي

بعد ما تعرفنا على خدمة معرفة رقم التليفون بالاسم وخدمات التليفون الأرضي الأخرى من المصرية للاتصالات، فإن كثير من المواطنين في مصر يسألون عن كيفية التقديم على خدمات التليفون الارضي.

هناك خطوات للتقديم على خدمة التليفون الأرضي، وهذه الخطوات هي:

  • يجب الذهاب لأحد فروع المصرية للاتصالات في المدينة التي يقيم فيها العميل.
  • يجب التعاقد مع المصرية للاتصالات بتقديم أصل بطاقة الرقم القومي وعقد تمليك الشقة أو عقد الإيجار أو عقد المنشأة التجارية.
  • يتم عمل التعاقد ودفع الرسوم المقررة في العقد.
  • بعدها يقوم الفرع بإرسال فنيين معتمدين لتركيب التليفون الأرضي والتأكد من جودته مجاناً.

خدمة دليل التليفون المصرية للاتصالات

بعد التعاقد يحق للعميل استخدام خدمة دليل التليفون إما لمعرفة رقم التليفون بالاسم كما تعرفنا عند الاتصال بــ الرقم 140 على خدمة عملاء شركة المصرية للاتصالات أو لمعرفة العديد من الأرقام الأخرى سواء المصالح الحكومية والخاصة.

هذه الخدمة لها أهمية كبيرة حيث يمكنك من خلالها معرفة العديد من أرقام التليفونات مثل:

  • أرقام جميع خطوط المصرية للاتصالات الأرضية.
  • معرفة جميع أرقام الهواتف الخاصة بالشركات والمؤسسات التجارية والخدمية في داخل مصر.
  • معرفة أرقام تليفونات أرضية لجميع الجامعات الحكومية والخاصة والمعاهد.
  • معرفة أرقام المستشفيات الحكومية والمراكز الطبية العاملة في مصر.
  • أي رقم تليفون أرضي لعلامة تجارية داخل مصر.
  • معرفة أرقام هواتف المطاعم والفنادق والقرى والمنتجعات السياحية.
  • معرفة كافة خدمات الشرطة والإسعاف والمطافئ وغيرها من الخدمات السريعة.

نصائح عند الاشتراك بالتليفون الأرضي

هناك عدة نصائح عند الاشتراك بـالتليفون الأرضي المنزلي من المصرية للاتصالات، وهذه النصائح حتى تسهل على العملاء الاشتراك دون مشكلات وبسهولة وسرعة.

وهذه النصائح هي:

  • يجب الاطلاع على الأسعار الخاصة بالباقات والأحكام والشروط لأن بها تفاصيل هامة حول الاشتراك.
  • يمكن الاشتراك في خدمة الإنترنت المنزلي على رقم التليفون الأرضي، حيث هناك العديد من العروض والخصومات على الباقات.
  • يجب التأكد من أن الخط الأرضي لا يتواجد عليه خط إنترنت منزلي قديم.
  • معرفة مواعيد سداد الفواتير وكيفية الاستعلام على فاتورة للتليفون المنزلي.

اقرأ أيضاً في موقع المجرة: نقل ملكية خط فودافون و اورنج و اتصالات أونلاين في مصر 2023

معرفة رقم التليفون بالاسم
معرفة رقم التليفون بالاسم

أسئلة شائعة حول فاتورة التليفون المنزلي

خدمة معرفة رقم التليفون بالاسم والرقم القومي، خدمة من ضمن العديد من الخدمات المميزة، لذلك فإن كثير من عملاء المصرية للاتصالات يرغبون في معرفة جوانب أخرى، وسوف نتعرف على هذه الجوانب عبر طرق هذه الأسئلة وإجابتها:

ما هي مواعيد دفع فاتورة التليفون المنزلي؟

حددت الشركة المصرية للاتصالات العديد من أنظمة سداد الفواتير للتليفونات المنزلية، مثل نظام الشهري ونظام الربع سنوي، ويعتمد النظام الشهري على دفع الفاتورة شهرياً مع دفع الباقات المقررة والمكالمات الدولية.

من مزايا النظام الشهري أنه يمنح 4 أيام فترة سماح حتى سداد الفاتورة تعمل فيها جميع خدمات التليفون لكنها تنقطع بعد مرور فترة السماح وعدم دفع الفاتورة المنزلية.

يفضل العديد من العملاء النظام الآخر وهو نظام الربع سنوي، حيث توجد مواعيد محددة لدفع فاتورة التليفون الأرضي والباقات والمكالمات الدولية، وذلك بمعدل 4 فواتير سنوياً وذلك في المواعيد التالية:

  • فاتورة يناير: يتم إصدارها في شهر يناير وتستمر فترة السماح حتى منتصف شهر فبراير.
  • فاتورة أبريل: إصدار هذه الفاتورة في منتصف أبريل وتستمر فترة السماح شهر.
  • فاتورة يوليو: يتم إصدارها في منتصف يوليو وتستمر فترة السماح حتى شهر من تاريخ الإصدار.
  • فاتورة أكتوبر: إصدارها في منتصف أكتوبر وتستمر شهر حتى السداد.

هل توجد غرامة تأخير سداد فاتورة التليفون؟

هناك فترة سماح لكل من النظام الشهري ومدتها 4 أيام حتى دفع الفاتورة، أو شهر كامل في حال الفاتورة الربع سنوي، في حالة مرور فترة السماح وعدم دفع الفاتورة في هذه المواعيد المقررة تقوم الشركة بإصدار غرامة على الفاتورة قدرها 1.5 % من القيمة.

الحد الأدنى للغرامة هي 10 جنيهات مصري، كما يتم تحويل الخط إلى استقبال في حالة عدم الدفع والحرمان من الخدمات ومن أهمها المكالمات الدولية وخدمات أخرى لحين الدفع والسداد في فرع المصرية للاتصالات وإرجاع هذه الخدمات مرة أخرى.

ما هي ارقام اعطال التليفونات 2023؟

هناك العديد من طرق التواصل مع شركة المصرية للاتصالات، وذلك للإبلاغ عن أعطال التليفونات، وذلك في حالة وجود أعطال حيث تقوم الشركة بالدعم الفني وإرسال فريق تابع لها لإصلاح الأعطال.

يمكنك الاتصال على هذه الأرقام:

  • رقم الخط الساخن 111 من أي تليفون أرضي ثم اتباع الخطوات حتى تمام الإبلاغ.
  • رقم مركز أعطال التليفونات المنزلية 188، وهو رقم الدعم الفني للشركة.
  • رقم خدمة عملاء وي للتليفونات وخطوط الإنترنت المنزلية 19777.
  • رقم هاتف الدعم الفني 01555000111
  • كما يمكنك التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وتقديم شكوى الأعطال المتكررة عبر الرقم 155 في حالة عدم رجوع الخط مرة أخرى للخدمة.

هذه كانت أهم خدمات التليفون الأرضي المنزلي من المصرية للاتصالات وأهمها خدمة معرفة رقم التليفون بالاسم، حيث تعرفنا على العديد من المعلومات في هذا المقال من موقع المجرة.

اقرأ مزيداً من مقالات شركات الاتصالات المصرية والعربية عبر مقالات موقعنا.

أضف تعليق