توفر شركة دو العديد من الخدمات المختلفة التي تميزها عن غيرها من شركات المحمول الأخرى، بل وتجعلها رائدة في مجال الاتصالات، ومن ضمن الخدمات التي تقدمها شركة دو لمستخدميها هي كيفية معرفة رصيد دو ، فمعرفة رصيد البيانات دو الامارات إحدى الخدمات التي يحتاج العميل للتحقق منها باستمرار للتأكد من توافر رصيد داخل خط هاتفه المحمول حتى لا يتعرض لنفاد رصيده دون عمله، وفي وقت يحتاج فيه إلى تواجد رصيد ولا يستطيع شحن خط هاتفه المحمول في ذلك الوقت، ومن ضمن الخدمات التي يحتاجها العميل هى معرفة الطرق والخطوات التي يحتاجها لمعرفة رصيد دو الخاص به
محتويات الموضوع
كيفية معرفة رصيد دو
أولا: معرفة رصيد البيانات دو الامارات
وفرت شركة دو الامارات رقما مختصرا لمساعدة العملاء للتوصل إلى كافة الخدمات والعروض التي توفرها الشركة، ليس هذا فقط بل لمعرفة رصيد دو أيضا، والرقم هو #135* فمن خلال الاتصال بالكود المختصر يظهر للعميل على شاشة هاتفه المحمول ما يلي:
- الرصيد
- تعبئة الرصيد
- العروض المميزة
- العروض الدولية
- عروض البيانات
- العروض الشاملة
- خدمات التجوال والقيمة المضافة
وعلى المستخدم الاختيار من القائمة ما يحتاجه، ففي حالة الرغبة في معرفة الرصيد يمكنه الضغط على زر 1، لمعرفة رصيد دو الخاص به، ويجب العلم أن قائمة الخدمات والكود المختصر التابع لشركة دو الإمارات هي قائمة مجانية لا يحتاج العميل إلى وجود رصيد في خط هاتفه المحمول لاستخدام تلك الخدمة.
ثانيا : كود معرفة الرصيد دو الامارات
يمكن معرفة رصيد دو الإمارات من خلال الكود التالي :
- أدخل الكود التالي *131#1# واضغط على زر الاتصال
- اتبع التعليمات الظاهرة على شاشة الهاتف المحمول
- سيصلك رسالة نصية بقيمة الرصيد المتبقي داخل خط هاتفك المحمول.
- معرفة رصيد دو من خلال تطبيق دو
تطبيق دو
وهو عبارة عن تطبيق طرحته شركة دو لمساعدة العملاء في متابعة الاستهلاك والتحكم في رصيد دو الخاص به، ويمكن استخدام تطبيق دو بسهولة جدا وتحميله على هاتفك .
أولا: إذا كان هاتفك يعمل بنظام الأندرويد ، فيمكنك اتباع الخطوات التالية لتحميل التطبيق:
- ادخل على المتجر الإلكتروني من التطبيقات الموجودة على هاتفك المحمول.
- حمل تطبيق دو على الهاتف المحمول الخاص بك.
- ادخل على القسم الخاص بالرصيد.
- اختر التحكم في رصيد دو، لمعرفة الرصيد المتبقي في خط هاتفك المحمول.
ثانيا: إذا كان هاتفك المحمول يعمل بنظام الأيفون، فيمكنك اتباع الخطوات التالية :
- ادخل على المتجر الإلكتروني من خلال نظام التشغيل ios.
- حمل تطبيق دو على هاتفك المحمول.
- ادخل على القسم الخاص بالرصيد.
- اختر معرفة الرصيد المتبقى، وستظهر لك قائمة تحتوي على باقة نظامك والدقائق والميجابايتس المتبقية في نظامك وكذلك الرصيد المتبقي.
معرفة رصيد دو من خلال الرقم المختصر
يمكن للعميل معرفة رصيد دو الإمارات من خلال الاتصال بالرقم 135 واتباع الخطوات والضغط على الرقم المطلوب.
معرفة رصيد دو من خلال الموقع الإلكتروني
يمكنك معرفة رصيد دو من الموقع الإلكتروني الخاص بشركة دو من خلال الخطوات التالية :
- الدخول على الموقع الإلكتروني لشركة دو.
- اختيار القسم الخاص بتعبئة ومعرفة رصيد دو.
- أدخل رقم الهافت المحمول الذي ترغب في معرفة رصيد دو الخاص به.
- اختر معرفة الرصيد
- سيظهر للعميل تكلفة الرصيد المستخدم والمتبقي داخل خط هاتفه المحمول.
- معرفة رصيد دو الخاص بالفاتورة
تعرف على خدمة عملاء دو | طريقة التواصل مع خدمة عملاء دو الإمارات
إذا كان خط هاتفك المحمول فاتورة وليس باقات الدفع المسبق، فيمكنك معرفة الرصيد الخاص بك من خلال إحدى الطرق التالية:
- من خلال الكود المختصر #135# مع اتباع الخطوات حتى يظهر على شاشة الهاتف المحمول قيمة الرصيد الخاص بك.
- من خلال الاتصال بالرقم 135 واتباع التعليمات واختيار معرفة الرصيد وستقوم الخدمة الصوتية بتوضيح المبلغ المتبقي في خط هاتفك المحمول.
كيف اعرف رصيدي في دو
يمكنك معرفة رصيد دو من خلال الخطوات السابقة سواء من خلال تحميل تطبيق دو أو من خلال الكود المختصر أو الرقم المختصر، فالعميل يمكنه اختيار الطريقة التي قد تساعده في التحكم في الرصيد مع إمكانية شحن الرصيد في الوقت الذي يحتاجه.
طريقة معرفة رصيد دو والتحكم في الرصيد
هناك عدة معلومات يجب وضعها في الاعتبار للتحكم في رصيد دو وهي :
- يختلف استهلاك البيانات حسب التطبيق الذي يستخدمه العميل، فعليه معرفة كل تطبيق وعدد الميجابايتس المستهلكة به حتى يتمكن من التحكم في رصيد الميجابايتس الخاص به.
- يمكن ظبط الهاتف على استهلاك اليوم الواحد حتى يمكنك استخدام باقي الميجابايتس خلال الشهر، ولا تظطر للشحن قبل نهاية الشهر.
- إذا كانت باقة الهاتف المحمول تسمح بالمكالمات واستخدام الميجابايتس الخاصة بالإنترنت معا، فيمكنك تحديد الدقائق التي تحتاجها للمكالمات والوحدات المخصصة للإنترنت.
- يمكنك تحديد الوقت المستخدم للتحكم في استهلاكك.
- المكالمات الدولية تستهلك رصيدًا أكبر من المكالمات المحلية، وبالتالي فرصيدك يمكن أن ينفد بسهولة.
وإذا كان العميل لا يستطيع التحكم في استهلاكه من خلال الخطوات السابقة ، فيمكنه الاشتراك في خدمة حفظ البيانات التي قدمتها شركة دو الإمارات وهي خاصية جديدة تساعد العميل على التحكم في الاستهلاك.
طريقة التحكم في رصيد دو
يمكنك استخدام خاصية حفظ البيانات للتحكم في استهلاكك، وذلك من خلال الكود التالي #11*135* فمن خلال الكود يمكن للعميل التحكم في الاستهلاك عن بالخطوات الآتية:
- اختيار درهمين فقط قيمة الاستهلاك اليومي.
- الحصول على حجم استهلاك الإنترنت التي يمكنك اختيارها دون تجاوز الحد المسموح به يوميا.
- الحفاظ على رصيد أساسي لا يتم استخدامه في الباقة، ليتمكن العميل من إجراء المكالمات الهامة والضرورية من ذلك الرصيد الذي تم حفظه.
وفي نهاية المقال فتعتبر خدمة معرفة الرصيد من أكثر الخدمات الهامة، سواء من قبل شركة دو التي تسعى لتقديم أفضل الطرق التي تساعد العميل لمعرفة رصيد دو الخاص به أو من قبل العملاء الذين في حاجة لمعرفة رصيد دو الخاص بهم في كل وقت، حتى يتأكد من توافر رصيد داخل خط هاتفه المحمول، وبالتالي لا يتعرض لمشكلة نفاد رصيدة أو الحاجة إلى إعادة الشحن أو تحويل رصيد من أي خط دو آخر.