تُعد خدمة تحويل المكالمات واحدة من أكثر الميزات العملية التي تقدمها شركات الاتصالات، وشبكة ليبيانا ليست استثناءً. فهي تمنحك مرونة فائقة في إدارة مكالماتك الواردة، مما يضمن عدم تفويت أي اتصال مهم حتى لو كان هاتفك مشغولاً أو مغلقاً. ولكن، مع هذه الميزة القوية تأتي الحاجة إلى معرفة كيفية التحكم بها وإيقافها عند الضرورة. قد تكون قد قمت بتفعيلها ونسيت الأمر، أو ربما تشعر بالقلق حيال خصوصيتك وتريد التأكد من أن مكالماتك تصل إليك أنت فقط.
إذا كنت تبحث عن طريقة إلغاء تحويل المكالمات ليبيانا، فأنت في المكان الصحيح تماماً. هذا الدليل الشامل لعام 2025 لن يمنحك الأكواد اللازمة لإلغاء الخدمة فحسب، بل سيأخذك في رحلة متكاملة لفهم هذه الميزة من الألف إلى الياء: كيف تعمل، ما هي أنواعها المختلفة، ولماذا يجب أن تجعل من التحقق منها عادة دورية للحفاظ على أمانك وخصوصيتك. بنهاية هذا المقال، ستكون لديك السيطرة الكاملة على جميع مكالماتك الواردة.

محتويات الموضوع
فهم خدمة تحويل المكالمات: ما هي وكيف تعمل؟
قبل أن نتعلم كيفية الإلغاء، من الضروري أن نفهم ما الذي نلغيه بالضبط. خدمة تحويل المكالمات، ببساطة، هي أمر برمجي تقوم بتفعيله على خطك ليقوم بإعادة توجيه المكالمات الواردة إليك إلى رقم هاتف آخر من اختيارك. هذا الرقم الآخر يمكن أن يكون خطك الثاني، هاتف مكتبك، أو حتى خدمة البريد الصوتي.
توفر ليبيانا، مثل معظم الشبكات العالمية، أربعة أنواع رئيسية من التحويل، وكل نوع له استخدامه الخاص:
- التحويل الدائم أو غير المشروط (Unconditional Call Forwarding):
- كيف يعمل؟ بمجرد تفعيل هذا النوع، يتم تحويل جميع مكالماتك الواردة فوراً إلى الرقم الذي حددته، دون أن يرن هاتفك الأساسي على الإطلاق.
- متى يُستخدم؟ مثالي عندما تعلم أنك ستكون غير متاح لفترة طويلة (في اجتماع مهم، أو أثناء السفر في منطقة بلا تغطية) وتريد أن يتلقى شخص آخر مكالماتك.
- التحويل عند انشغال الخط (Call Forwarding when Busy):
- كيف يعمل؟ إذا كنت تجري مكالمة بالفعل واتصل بك شخص آخر، فبدلاً من أن يسمع نغمة الانشغال، يتم تحويل مكالمته تلقائياً إلى الرقم المحدد.
- متى يُستخدم؟ مفيد جداً لرجال الأعمال أو أي شخص يتلقى مكالمات كثيرة، حيث يمكن تحويل المكالمة الثانية إلى مساعد أو إلى رقم مكتب.
- التحويل عند عدم الرد (Call Forwarding when No Answer):
- كيف يعمل؟ إذا اتصل بك شخص ما ورن هاتفك لعدد معين من المرات (عادة 15-20 ثانية) ولم ترد، يتم تحويل المكالمة تلقائياً.
- متى يُستخدم؟ هذا هو النوع الأكثر شيوعاً، وهو الذي تستخدمه خدمة البريد الصوتي. إذا لم ترد، تتحول المكالمة إلى بريدك الصوتي لتسجيل رسالة.
- التحويل عند إغلاق الهاتف أو عدم وجود تغطية (Call Forwarding when Unreachable):
- كيف يعمل؟ إذا كان هاتفك مغلقاً، أو بطاريته فارغة، أو كنت في مكان لا توجد به شبكة ليبيانا (مثل مترو الأنفاق أو منطقة نائية)، يتم تحويل أي مكالمة واردة مباشرة إلى الرقم المحدد.
- متى يُستخدم؟ يضمن عدم تفويت أي مكالمة حتى عندما يكون هاتفك خارج الخدمة لأي سبب.
الكود السحري: إلغاء جميع أنواع تحويل المكالمات دفعة واحدة
الآن بعد أن فهمنا الأنواع المختلفة، دعنا ننتقل إلى الحل الأسهل والأشمل. إذا كنت تريد إعادة كل شيء إلى وضعه الطبيعي وإيقاف جميع أنواع التحويل التي قد تكون مفعلة على خطك (حتى لو لم تكن تعرف أيها مفعل)، فهناك كود عالمي واحد يقوم بهذه المهمة.
الحل الأسرع والأضمن لإعادة الأمور إلى طبيعتها:
- افتح تطبيق الهاتف (Phone Dialer) على جوالك.
- اكتب الكود التالي بدقة من اليسار إلى اليمين:
##002# (شباك شباك 002 شباك)
- اضغط على زر الاتصال (Call).
- ستظهر لك رسالة تأكيد على الشاشة تفيد بنجاح عملية المسح وإلغاء جميع تحويلات المكالمات (Call forwarding erasure was successful).
لماذا هذا الكود هو الخيار الأفضل لمعظم المستخدمين؟
لأنه بمثابة “زر إعادة الضبط” (Reset Button) لخدمة تحويل المكالمات. لا تحتاج إلى تذكر أي نوع من التحويل قمت بتفعيله في الماضي؛ هذا الكود يضمن إلغاءها جميعاً ويعيد التحكم الكامل في استقبال المكالمات إلى هاتفك مباشرة.
التحكم الدقيق: إلغاء أنواع محددة من التحويل
قد تكون هناك سيناريوهات ترغب فيها في إيقاف نوع معين من التحويل مع الإبقاء على الأنواع الأخرى. على سبيل المثال، قد ترغب في إلغاء التحويل الدائم ولكن تريد الإبقاء على تحويل المكالمات إلى بريدك الصوتي في حالة عدم الرد. في هذه الحالة، يمكنك استخدام الأكواد المخصصة التالية:
- لإلغاء التحويل الدائم (غير المشروط):
- الكود: ##21#
- لإلغاء التحويل في حالة عدم الرد:
- الكود: ##61#
- لإلغاء التحويل في حالة كان الخط مشغولاً:
- الكود: ##67#
- لإلغاء التحويل في حالة كان الهاتف مغلقاً أو خارج التغطية:
- الكود: ##62#
كيف تتأكد من حالة تحويل المكالمات على خطك؟ (أكواد التحقق)
قبل الإلغاء، قد ترغب في التحقق أولاً: هل هناك أي تحويل مفعل على خطي حالياً؟ وإذا كان كذلك، إلى أي رقم يتم التحويل؟ يمكنك ذلك باستخدام “أكواد الاستعلام” التي تقابل كل نوع من أنواع التحويل.
- للتحقق من حالة التحويل الدائم: اطلب الكود *#21#
- للتحقق من حالة التحويل عند عدم الرد: اطلب الكود *#61#
- للتحقق من حالة التحويل عند الانشغال: اطلب الكود *#67#
- للتحقق من حالة التحويل عند عدم التغطية: اطلب الكود *#62#
عند طلب أي من هذه الأكواد، ستظهر لك رسالة توضح ما إذا كانت الميزة مفعلة أم لا، والرقم الذي يتم تحويل المكالمات إليه إن كانت مفعلة.
دواعي الأمان والخصوصية: لماذا يجب أن تتحقق من إعدادات التحويل بانتظام؟
قد تبدو خدمة تحويل المكالمات بريئة، ولكنها يمكن أن تُستخدم بشكل ضار إذا تم الوصول إلى هاتفك دون علمك. يمكن لأي شخص يحصل على هاتفك لبضع ثوانٍ فقط أن يقوم بتفعيل “التحويل الدائم” لجميع مكالماتك إلى رقمه الخاص، وبالتالي يتجسس على مكالماتك الواردة.
لذلك، من الممارسات الجيدة للأمان الرقمي أن تقوم بالتحقق من حالة التحويل على خطك بشكل دوري، خاصة إذا كنت تشك في أي نشاط غريب. اجعل من طلب كود الإلغاء الشامل ##002# عادة روتينية، ربما مرة كل شهر، لتضمن أنك دائماً المتحكم الوحيد في مكالماتك.
أسئلة شائعة حول إلغاء تحويل مكالمات ليبيانا
س1: ما هو الكود المباشر لإلغاء كل تحويلات المكالمات في ليبيانا؟
الكود الشامل والأكثر فعالية هو ##002#.
س2: هل عملية إلغاء تحويل المكالمات مجانية؟
نعم، طلب جميع أكواد الإلغاء أو التحقق مجاني تماماً ولا يترتب عليه أي تكاليف.
س3: قمت بطلب كود الإلغاء ولكن ما زالت المكالمات تتحول، ما الحل؟
أولاً، تأكد من أنك تكتب الكود بشكل صحيح. ثانياً، قم بإعادة تشغيل هاتفك بالكامل. إذا استمرت المشكلة، فقد يكون هناك خلل مؤقت في الشبكة أو في حسابك، وفي هذه الحالة يُنصح بالتواصل مع خدمة عملاء ليبيانا على الرقم 121.
س4: قمت بإلغاء التحويل، كيف يمكنني تفعيل الخدمة مرة أخرى؟
يمكنك تفعيلها بسهولة باستخدام أكواد التفعيل التي تقابل أكواد الإلغاء. على سبيل المثال، لتفعيل التحويل الدائم، اطلب الكود **21*الرقم_الذي_تريد_التحويل_إليه# ثم اضغط اتصال.
س5: هل إلغاء تحويل المكالمات يوقف خدمة البريد الصوتي؟
نعم. خدمة البريد الصوتي هي في الأساس نوع من أنواع تحويل المكالمات (عادةً التحويل عند عدم الرد أو عدم التغطية) إلى رقم خاص بالبريد الصوتي. عند استخدام كود الإلغاء الشامل ##002#، سيتم إلغاء هذا التحويل أيضاً. ستحتاج إلى إعادة تفعيله إذا كنت ترغب في استخدامه مرة أخرى.
خاتمة: أنت المتحكم
لقد أصبحت الآن ملماً بكل ما يتعلق بخدمة تحويل المكالمات في شبكة ليبيانا. لم يعد الأمر مجرد ميزة غامضة، بل أداة قوية بين يديك يمكنك تفعيلها والتحكم بها وإلغاؤها بكل سهولة وثقة. باستخدام الكود السحري ##002#، يمكنك دائماً ضمان أن خصوصيتك محمية وأن مكالماتك تصل إلى وجهتها الصحيحة: أنت. اجعل من هذه المعرفة درعاً لك، واستمتع بالسيطرة الكاملة على خطك وخدماتك.